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美卡龙汽车美容分店现场管理文章来源:美卡龙汽车服务连锁企业内部资料 (1)加大成本的管理,实行抠门管理。 (2)加大现场的抽样式调查考核力度。 (3)关于分店“全员决策”的管理制度 (4)考核内容公布制度 (5)加大员工的风险工作意识。 C 经常把市场发展状况的资料让大家看或了解。 D 日常工作中的一些表现能够体现员工是否已经有了风险意识,这个需要管理者经常去工作现场了解情况。 结果:我们掌握的技术应该多元化,这样才能最大化的处理不同材料和顾客不同要求带来的技术问题。 操作方式:A。针对材料多元化的操作技术的风险分担。 (1)寻找市场上属于旺销的美容保养材料。(2)先在某分店试用,找到最佳的使用技术。(3)将该技术保存起来放在网上“员工工作技巧”培训专栏里,供需要时下载。 B.针对技术多元化的操作技术的风险分担。 (1)在竞争者调查中(市场调研中),如果调查到有先进的操作技术。(2)应该先在某分店试用,看该技术的效果任何。(3)然后在决定是否将该技术保存起来放在网上“员工工作技巧”培训专栏里,供需要时下载。 C.关于组建快修项目的操作技术的开发小组建议. (1)可以在分店内部组建,(2)可以联络其它分店通过中心内部网的“员工操纵技能”培训专栏来组建。技术开发小组的员工全是业余的。不过所有开发的新技术必须放在内部网上供大家共同享受。 D结合网上“员工工作技巧”培训专栏开展工作。 (7) 加大市场信息调研和分析的力度。 因为:这几年市场变化很 快,消费者的观念也在快速变化,我们的竞争对手也在迅速的调整经营和管理方式;为了经营管理决策的准确性要因此加大市场信息调研和分析的力度。主要加强市场调研的宽度和深度。 市调人员安排:(1)有开发潜力的员工去做市场调查(要把员工提升为管理者,员工就必须了解市场的变化,因此这种方法即是培训有潜力员工了解市场的机会,又为公司或分店把市场调研给做了,是一件一举两得的事情。)(2)在专业方面比较强的市场调研,就的安排专门人去调研。(3)分店的管理者直接 去做市场调研。(4)具体人员安排还是管理者自己决定。 3 关于在每天销售高峰期人手不够的问题 原因:由于我们分店所在的几个小区的车主,基本上都是上班族,他们来分店给汽车做美容保养的时间基本上都集中在几个时间段:其它时间段基本上没什么车来做美容保养。在人力资源方面搭配起来比较麻烦,如果按照销售高峰期招人,虽然能保证销售高峰期的工作质量和速度,但是在销售低谷期时,却是大量员工无事可做,而且工资福利一点都不能少。相反,人少的情况下却不能保证销售高峰期的工作质量和速度。 结果:可以招一批钟点工或兼职工来解决该问题。平时分店就几个长期工或全职工负责就可以了,在销售高峰期的时候,就用钟点工或兼职工来解决员工不足的问题。而且而且工资福利这一块比长期工或全职工低,在管理方面也容易。 招钟点工或兼职工范围:在清洁公司里去找的钟点工或兼职工比较时候做汽车美容,因为大家都是做清洁的,培训起来也容易,在清洁公司里找的可靠性比较好。 |
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最新喜欢:哭泣的刀
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1楼#
发布于:2009-11-10 14:11
近期本人深入美卡龙考察,相关报道会陆续发上来。
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3楼#
发布于:2009-11-15 13:01
太能团队策划操作---美卡龙汽车服务连锁第6店 盛大开业
很多店面都对人的招聘存在疑虑,这次就是一次成功的组织,早在开业初期,就组织骨干人员参与到店面的建设中,边装修边招聘 事实证明:效果显著 美卡龙不仅有汽车的专业技术而且还有一支很优秀的团队 |
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4楼#
发布于:2009-11-15 13:02
经过人员输入,当地招募,就地培训,人才引进,
山东美卡龙沂源店正式开始试营业, 大家看看团队的风貌。看看这支来自五湖四海的队伍。 期待他们有更大的作为 |
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6楼#
发布于:2010-02-08 16:55
刁总的战斗班子拉起来了啊。支持
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