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在6月30日的畅新品牌“五心服务”启动仪式上，张总上台致词，感谢大家能够在这个美丽的夏天，再次来到郑州，参加路畅公司中原文化品鉴之旅第二季，张总代表路畅公司一千两百名员工，对嘉宾的到来表示热烈的欢迎，并对多年来一如既往支持路畅公司发展的各级政府领导、各位合作伙伴们表示最诚挚的感谢！ 杭州威龙总经理李通作为代理商代表上台发言，杭州威龙与路畅公司的合作已经超过两年的时间，通过共同努力，路畅导航已深入人心，市场占有率在逐渐扩大，销售额在不断增长。威龙从一个销售者和消费者的角度对这种良好局面形成的原因进行了总结，李总认为有两点： 一 是强大的资本后盾，强势的研发实力。“十年风雨磨一剑”路畅人辛勤耕耘近十载，在努力中求创新，在变革中求发展 ，获得了社会和业界的认可和支持，被誉为中国导航产业领军企业，可谓名至实归。 二 是以总经理张宗涛先生为首的优秀企业团队。两年多来跟路畅的合作，深感这个团队强大的凝聚力和责任心。“低调做人，高调做事”是张总赋予这一团队的精髓。 品质是企业的生命，服务是市场的灵魂。路畅约五十名售后服务员工走上台前，面对一直支持路畅的客户朋友们庄严宣誓，大喊：“秉承‘创新、品质、服务’的公司理念，以服务客户为核心，以客户满意为目标。我们一丝不苟，请您安心托付。专业的服务，强大的技术，完善的体系，是我们奋斗的目标。我们一诺千金，力争言出必行。负责任、重承诺，不推诿、不拖延，是我们服务的宗旨。我们一心同体，共求客户满意。虚心接受意见，努力完善服务，我们愿上下同心，共创辉煌。您的满意，是我们的追求。您的精彩汽车生活，由我路畅售后为您全程护航！” 现场的很多朋友已经不是第一次参加路畅公司的活动了，自去年路畅推出畅新这个品牌之后，经过一年的市场运作，畅新品牌在市场上已经取得了良好的口碑，畅新形象店的建设已经初具规模。为了提高路畅的市场服务水平和服务效率，为了回报广大朋友们对路畅的支持和厚爱，路畅为其广大客户朋友配备了市场服务车，并且启动了路畅“五心服务”工程。 这“五心”分别是：责任心——服务客户满意百分百；专心——专业技术成就专业服务；细心——绝不放过任何一个细节；信心——自信让我们的服务更出色；安心——全国联保，200余名驻站售后专员24小时贴心服务。还有600多个服务网点，400热线、BBS论坛实时服务。 路畅的售后服务人员已庄严立下誓言，为车主谋福利，为车主全程护航，将是他们努力的目标和方向。在服务车交接仪式，张总亲自为代理商朋友颁发服务车钥匙，获得支持的客户朋友在接过钥匙的一刻喜笑颜开，这对路畅公司和代理商朋友们都是历史性的一刻。路畅公司自成立到现在，已经走过十个年头，回首过去的那些时光，他们一路探索、一路创新，在集团公司坚定不移的关怀与支持下，在各位朋友、合作伙伴的共同努力下，路畅凭借数年来的技术积累，终于在这个行业内拼出了自己的一片天地。 通过这个平台，更加坚定了路畅与代理商朋友合作的信心，他们坚信在张宗涛先生的带领下，在全体员工的努力下，畅新品牌会越做越好，前景也会越来越广阔。 描述：路畅“五心服务”工程 图片：DSC01618.JPG  描述：看看排列成一行的畅新服务车 图片：DSC_0390.JPG  描述：每辆车后面都站着一位工作人员 图片：DSC_0392.JPG  描述：工作人员正在现场指挥 图片：DSC_0393.JPG  描述：仪式即将开始，大家都往舞台中间走 图片：DSC_0394.JPG  描述：仪式即将开始，大家都往舞台中间走 图片：DSC_0395.JPG  |
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6楼#
发布于：2010-07-20 09:51
顾客是上帝，路畅这个所谓“五心服务”真是很到位啊！！！！
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