===有多少客户记住你，而不是你记住多少客户

行业中无名小卒的我，偶尔也装b，上一下影音网，确实很长知识，但是每每看多几眼，就自惭形遂，高手大师很多，而我自己一无是处，越看越自卑。
阿锦大哥，也确实像一位贴心的大哥一样，教导大家如何管理好自己的改装店，每每看到此类非常感动！行业有此热心人，实乃行业幸事。
根据我自己在行业里面没头没脑的混了十来年的经验来看，大部分像我一样的无名小店，缺的不是管理，是技术和责任心。我敢这么说，小店里面相当大一部分还不知道喇叭
相位的事情，我平日里爱扯蛋，每每向他们强调这些，他们还认为有那么神奇吗，喇叭反了也影响音质？或者自找借口，我们不是专业的，不需要搞那些。这是这行最底层的真实现状，大师们一定觉得不可思议，那是因为你
们也不屑于跟无名小店接触。我甚至自作多情，送出简易相位测试仪十多个给同行，有个店给他半年了，也不见他使用，直到有一次他的一个客户对他改的音响（也就是换了
两对喇叭）十分抱怨，听得十分头晕，叫我过去帮帮手，我一听，就说相位都反了，我说你测试一下，他这才翻箱倒柜找出来，终于记起了，我当初给过他一个相位仪。测试检查
，右前门反了，调整完毕，客户欣然接受。再自爆一下，我就是一个同行们最讨厌的网上卖器材的操蛋家伙，我发器材给客户，让他们去找店家安装，什么奇迹都有，不认识高转低的，功放面板的几个开关完全不知道啥含义的，前后左右声道也不知道如何分清的，等等，更别说简单调试了，我好心告诉他们，有的店师傅根本不接我电话，说，还有比我更专业的人吗，我干了多少年，就这位南京的同行，给我客户改的音响一分二信号线都插错了，整个前声场都是左声道，低音炮用的都是右声道。我最后引导客户自己回家一步一步检查出来的。这样的店还不在少数。我之所以举出这么啰嗦的一些例子，是为了说明一个更重要的问题，就是师傅的技术和上进心，以及责任心。
         大师不是靠管理管出来的，而是刻苦钻研练出来的，历史上的一切伟大科学家，也都不是被老板管出来的。我可以在举出一个极端的例子，我见过一个店，店面气派，管理做得十分细致，每一个螺丝钉，一把刀片都有详细账目，岗位分工明确，精准，绝对比中国的上市公司做的还细致和真实（当然中国上市公司都是假账糊涂账）。客户资料每一个人什么车，电话多少，哪一天买了什么，客户老家那里人，在哪儿工作，甚至连客户小三长什么样都详细记录。客户一进门茶烟侍候，对待客户亲如家人，唯独技术师傅上不舍得花钱多请人，请好人。产品采购上也是惜钱如金，不注重品牌货，嫌太贵。结果区区小店管到三四万的基本开支，老板有着能把树上鸟儿说下来唱歌的口才，也仅仅才小赚。而另一个店，店面朴素，产品档次也差不多吧，老板兼师傅，带几个小弟，也从来没有什么账目，就看年底账户剩下多少钱，结果一年总利润反而更高，而且每天生意兴隆，口碑更好。这就是两位，一个注重管理，一个注重技术的差距。
    作为一个技术性的服务行业，我一直认为技术为干，管理为叶，当然你做到一定规模，管理那是必须要跟得上，刚起步的不能纯依赖管理去发展。我希望像我这样行业中迷途的小羔羊们，有空多琢磨一下技术，谦卑一点向别人学习技术，你不需要舍灿莲花的口才去取悦客户，只需要有一个真诚的责任心，为客户做好该做的事，用技术和人品去征服客户。
 
无名小卒，斗胆胡言，有用者受之，无用者权当笑料，拍砖鄙视一下，也欢迎。
结尾就用标题那句话：有多少客户记住了你，而不是你记住了多少客户。
 
 

虽然感觉有点离题了。但是楼主说的很好，做人做事就是应该谦卑点去学，很多人都觉得自己的技术无人能及不听别人的意见，所以提升不了。

写得不错！

诚信立业，技术为先！

      精辟

  精华了 ，好高兴

有值得学习的地方。

值得大家去学习

有多少客户记住了你,很经典

好！