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[资讯]DRP产业峰会于广交会Westin酒圆满落幕

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更多 发布于:2016-07-22 14:58
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  7月21日,由AUTOMAN大师钣喷主办,中国汽车维修行业协会事故车工委和北京·雅森国际协办的DRP产业峰会(广州)于广交会Westin酒店盛大召开。大家围绕费改后汽车维修行业的挑战与机会各抒已见。DRP是英文DirectRepairProgram的缩写,中文就是认证维修计划。近百位国内外专家、协会领导、保险公司代表、供应商和优秀维修企业代表到场峰会进行共同探讨,大家针对事故车维修领域缺乏标准,配件价格不透明,以及维修质量没有保证等相关问题进行了深入的沟通与分享。

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   中国维修行业协会王逢玲秘书长在会议最初分享了关于事故车维修领域的最新政策,并宣布中国汽车维修行业协会和美国汽车维修行业协会、加拿大汽车维修行业协会分别签订战略合作伙伴关系的消息。

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   继全国维修工作会议会后交通运输部、运输司针对着国务院十部委的指导意见精神,针对着交通运输部维修工作会议的指导精神落实了14项工作指标。这个指标既是对国务院的表态、决心,也是对全行业提出了要求。全国31个省市的各地交通厅、主管部门都在落实交通运输部的十项指标,在这样的大环境下,王逢玲秘书长表明要通过维修协会的平台建立全国统一的汽车维修救援品牌,设立全国统一的救援号码,希望大家能够广泛地利用平台来解决实际的问题。最后,王逢玲秘书长针对年初时候国务院发的44号文件(关于推动全国的品牌建设的指导意见)发表了自己独特的见解,力求加快维修业的转型升级和发展。希望通过积极的推动来启迪全行业,大家共同创造民主自主的品牌,创造切实可行能落地的行业,整合行业的资源,适应飞速发展汽车工业技术上同步需要,为汽车的蓬勃健康有序的发展做出自己应有的贡献。
 
    之后,Fix Auto的副总裁Carl Brabander先生与我们分享国外钣喷连锁企业十年间的心路历程以及作为加盟商运营的实际经验。Fix Auto在八个国家已经建立加盟店,Carl Brabander先生介绍了公司对未来更大的布局规划与目标战略。公司的目标就是在多个国家建立一个全球化的品牌,以一个全球化的思维来实现一个本土化的落地。简单来说,Fix Auto会以一个全球概念,在全球开展加盟维修店,以一个本土思维联系当地的实际发展需求,进行落地。 最后,Carl Brabander副总裁介绍公司发展保险渠道和保险公司合作的经验,以及今后与世界各地的保险公司进行合作。

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   人保理赔中心王虎处长也分享作为国内车险市场份额最大的保险公司推进DRP透明维修的历程,介绍了保险后市场当前的情况和保险公司定损工具的前世今生。从开发自主产权的定损工具,到现在互联网时代为了满足客户需求,利用移动电脑,包括后来的移动可视化的定损工具的每个阶段。
 
    王虎处长对保险后市场DRP的见解是认为公司不仅仅是一个定损工具,它是一个通过一定的规定,一定的维修资源,一定的门槛入围,通过协议约束,授权企业参与事故定损的工具。之后他分享了多个汽车厂直修方案,DRP本质其实就是保险公司与修理厂的一份合约协议,修理厂尊定特定的维修标准,来完成推修资源,在风险可控的情况下,向其开放理赔、授权的权限,来换取修理厂的透明的定损。DRP最困难的问题是客户的信任,客户担心的问题、保险公司担心的问题都可以通过DRP得以解决。未来通过DRP平台,在互联网时代达到21个平台战略,使平台和修理厂和配件商互联互通,达到共生互融的最终目的。

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   作为保险公司服务的延伸,大师钣喷进入中国后一直定位为保险公司的配套供应商,两年来加盟发展迅速,在全国15个省市建立了超过60家加盟店,而且这个数字每个月都在不断增长,大师钣喷CEO柳青先生分享了国内维修企业如何应对DRP的发展。
 
    柳青先生介绍了多年来国外汽车后市场运营体制,以及北美钣喷行业现状,钣喷行业的要求、规格等。介绍了多点运营维修企业,它可以理解为连锁维修企业。DRP就是一个渠道,就是一个信任机制。它是基于车主、保险公司、钣喷中心的运行的,并且他介绍在北美两个小时以内,保险公司没有任何异议,维修企业可以进行直接维修,整个过程非常高效。同时维修企业会进行统一的第三方回访,车主的服务也得到了保障。

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大师钣喷品牌一开始是在线下打造一个开放的维修生态,在这个平台上来使用。之后就是打造和保险公司的DRP战略合作,今年大师钣喷和Fix Auto正式签约,学习和保险公司进行DRP的机制。协同全球战略合作伙伴,融入年轻一代植入品牌,争取做钣喷连锁品牌第一。
 
    最后,精友国际集团总裁冯君对DRP连接保险与修理厂质检发表了自己的看法,大师钣喷运营总监王健勇以"维修企业的二次重生,以应对费改后的市场机会"为主题进行了分享,3M中国有限公司林晓斌针对提高事故车维修效率分享了公司多年的经验。峰会现场各大集团、公司的管理层人员都积极分享自家的经验和教训,努力为DRP在中国本土的落地、生根、发芽做出自己的贡献。
 

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1楼#
发布于:2016-07-22 15:36

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