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“智能交互”这个词，印象中都是出现在人工智能等科技前沿领域。如果告诉你，2019年在杭州即将诞生一家融入“智能交互”概念的汽车音响改装店，你相信吗？ 下面我们一起来解开这家“科技感”十足的汽车音响改装店神秘面纱。说起这家店的创始人，大家并不陌生，他就是杭州道声总经理谭志雄。 经过13年的发展，杭州道声已经发展成为当地乃至全国专业汽车音响改装门店的标杆。2019年，杭州道声立志要挑战突破自我，让更多车主领略到汽车音响带来的声音美学的“真善美”。为此，CarCAV中国汽车影音网团队专访了杭州道声掌门人谭志雄。更深入地剖析杭州道声，了解全球首创的，融入智能交互概念的“神秘”汽车音响改装店。 杭州道声总经理谭志雄接受CarCAV团队专访 图片：图片1.jpg  CarCAV：谭总，首先请您和大家分享一下杭州道声不平凡的十三年发展的历程！ 杭州道声掌门人谭志雄： 杭州道声第一个13年，是沉淀的13年。值得我们骄傲的是，杭州道声给行业和同行店家提供了一些可借鉴的发展经验。 杭州道声十三年的发展历史，成为专业汽车音响改装门店的典型，凭借的是过硬的改装实力。在汽车音响改装文化的传播上，杭州道声不留余力，服务了众多的汽车音乐爱好者。在众多的行业评选上，杭州道声多次获得了全国十大汽车音响改装门店以及至尊门店的荣誉。标新立异的改装文化、专业的改装服务水准，杭州道声这些年取得的成绩是卓越的，一番在汽车音响改装行业的坚守着，我们对汽车音乐文化有独到的认识和见解，并获得了众多的发烧友以及业内人士的认可。 杭州道声的掌门人谭志雄先生做汽车音响改装文化电台推广 图片：图片2.jpg  而在系列的品牌经营上，我们与众多一线国际汽车音响品牌上达成合作，旗下经营的品牌有丹麦丹拿、法国FOCAL、德国FLUX佛伦诗、意大利欧迪臣、美国骇客、美国JL、美国K牌、意大利STEG、俄罗斯StP隔音、俄罗斯切尔诺夫线材等。众多知名发烧级汽车音响器材，全身心为广大音响发烧友打造HIFI汽车音响体验，为车主完美汽车音响体验创造了无限的可能。 图片：图片3.jpg  CarCAV：从门店运营来看，杭州道声有着国内其他门店没有的自律和高效，有什么秘诀吗？ 杭州道声掌门人谭志雄： 我们倡导大道至简，运营的核心就六个字：规划、聚焦、自律。作为全国知名的专业汽车音响改装店，我们在店面运营上有着属于自己的独特管理。 杭州道声门头图&店面概览展示 图片：图片4.jpg  图片：图片5.jpg  CarCAV：规划，聚焦，自律是杭州道声的运营核心，因为这六个字引领汽车音响改装行业，走在行业前沿的“江湖地位”，能具体说说这六个字吗？ 杭州道声掌门人谭志雄： 规划：从年规划到季度规划，从月规划到周规划，再从周规划到每一日的工作计划，我们团队将目标分解到每一天，由小目标累积成大目标，发展成当下的门店团队规模。 聚焦：讲目标规划详细制定施行到每一天，我们团队的每一份子用聚焦的状态完成在每一天的规划上，使规划得到有效的达成。 自律：当聚焦成为习惯，习惯久而久之就会成为自律，在团队自律意识养成之时，这样团队自运转模式也就形成了。 图片：图片6.jpg  从团队运转模式来看，我们通过“规划，聚焦，自律”三个门店运营核心打造出一支高质量的汽车音响改装服务团队，形成个体在工作当中的独立性的同时，也能在团队协作上完成高效的运营机制，即使在老板不在门店的情况下，也有非常出色的门店运营成绩，这是我们杭州道声对比与业内其他改装门店最大的不同，也是多年来在能成为全国门店标杆的重要关键。 图片：图片7.jpg  CarCAV：“规划，聚焦，自律”，杭州道声在门店管理上自成风格，在员工和团队的培养打造，有什么特别的吗？ 杭州道声掌门人谭志雄： 规划，聚焦，自律，是我们门店运营的核心。在三个门店运营核心下，杭州道声施行针对性人才培养策略，激发员工对音乐的追求与热爱，并在一番热忱给投放于每一辆改装车，让每一位员工都能找准位置，做技术的精心钻研每一个改装细节，做客户接待服务的做到每时每刻照顾到车主的情绪变化，实现在工作中发光发热。 图片：图片8.jpg  而在团队的塑造上，杭州道声施行的是军事化的团队管理。因为汽车音响改装是一项讲究技术服务的行业，军事化团队管理，追求技术的严谨，能给广大车主提供最为专业的改装服务。更重要的是，军事化团队管理，可以实现团队的每一个成员做好工作的每一个规划，在服务车主以及促进门店提升上，会有非常好的效果呈现。 图片：图片9.jpg  CarCAV：门店发展到一定时期，是有瓶颈的。十三年发展，杭州道声的瓶颈在哪？是怎么去克服的？ 杭州道声掌门人谭志雄： 不低调的讲，就是客户太多，空间太小！经过十三年的发展，杭州道声的瓶颈是团队能量集体爆发，需要一个足够大空间去承载。这个空间的核心是为更多对汽车音响改装有更高要求的车友，提供更深层次的品质服务。 十三年的口碑经营，杭州道声在全国范围内颇具影响力，得到了众多的汽车音响发烧友的肯定。店里休息区不够，施工区不足等，限制了杭州道声针对所有改装客户做深层次服务理念的更好执行，这是当下杭州道声遇到的一个瓶颈。 图片：图片10.jpg  有瓶颈也就意味着有机遇，机遇不仅在于这些年汽车音响改装市场蛋糕量的扩容，对高品质汽车音响改装服务深层次需求也在不断增长，这也意味着巨大的机遇。汽车音响改装市场质和量的双增长，促进汽车音响新时代的形成，杭州道声突破自身的瓶颈，从某种意义上讲，是要在汽车音响新的时期有所作为。 CarCAV：迎接全新的汽车音响时代，能具体透露一下杭州道声是怎么去迎接这个新时代的吗？ 杭州道声掌门人谭志雄： 13年的沉淀是我们未来发展的基础！下一个13年新的起点是我们全新的门店经营品牌：“风火轮汽车音响”，它将承载我们全新的汽车音响改装梦想和理念。 2019年，我们全新的门店经营品牌“风火轮汽车音响”将在杭州诞生，为此我们已经精心准备了5年时间。 该全新的门店无论是从面积还是改装氛围的打造上，迎合了时代的发展。尤其是700多平的门店面积，融合了全新的改装理念：智能交互、极致体验、休闲时尚等，极具符合当下改装人群的体验需求。 杭州风火轮全新门店设计图 图片：图片11.jpg  CarCAV：智能交互、极致体验、休闲时尚，这样的门店理念对于汽车音响改装门店而言很是新颖，尤其是智能交互，谭总能为我们做具体的诠释吗？ 杭州道声掌门人谭志雄： 确实如此，杭州风火轮这个全新的门店有很多门店理念是走在了汽车音响改装行业最前沿的。融入智能交互概念的汽车音响改装店，这更是全球首创。我们一直都在为广大汽车音响发烧友提供更舒适的改装体验和服务而努力，智能交互、极致体验、休闲时尚，也是由此而衍生出来的。 智能交互：全新的门店设计，将智能交互的概念完美融合，从家居到系列的音响产品体验等都采用了智能交互服务的设计，打造更为智能的门店服务。 图片：图片12.jpg  极致体验：通过对视觉、听觉以及触觉等一些的直观感受，让车主在进门之初，就能在系列的产品体验区、样车体验区感受到音响器材的极致，由此提高车主对产品的认知。 图片：图片13.jpg  休闲时尚：全新的门店将设立运动区、影音娱乐区、畅饮洽谈区等，集休闲娱乐于一体，并在所有的装修设计风格融入更多的设计元素，在8090后成为汽车音响改装主体的当下，极具特色。 图片：图片14.jpg  图片：图片15.jpg  从门店形象打造、文化输出、团队服务等方面全面升级，为广大车主提供更专业的汽车改装升级服务。2019年，将会是杭州道声一个新的起点，是杭州道声拥抱全新的汽车音响改装时代的一年。无论是店面形象还是团队的升级，全新的门店打造升级旨在用专业的产品和技术，来完美展现音乐，传播汽车音响改装文化，让更多的车主在玩音改的过程中找寻更多的“真善美”。 图片：图片16.jpg  CarCAV：器材是音乐的载体，好的理念能赋予器材灵魂，专业人做专业事是杭州道声一直坚持的理念，技术团队的茁壮成长是杭州道声快速发展的坚实基础。而致力于汽车音乐文化的传播，用心去服务好每一个对汽车音乐充满热忱的车主，也是是多年来杭州道声征服每一位车主的法宝。感谢杭州道声掌门人谭志雄谭总接受CarCAV的专访！ 杭州道声掌门人谭志雄：日益增长的新车市场与音改潮流文化的不断普及，催促了杭州道声的目标升级，全新的“风火轮”汽车音响，打造全球首创的智能化汽车音响改装门店品牌。这里也感谢CarCAV中国汽车影音网多年来为行业发展做出的努力！感谢！ |
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