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这是小编第一次拜访惠东江波汽车音响，在江波汽车音响联盟里，惠东江波是一个被提及率很高的门店。在临行前，小编也对惠东这个靠近深圳、东莞的小县城做了一点调查。在中国2000多个县城里，惠东应该是汽车音响行业门店最多的城市之一，有超过50家大大小小的门店，由此可见汽车音响改装的氛围相当不错，另一面市场竞争的激烈程度也可见一斑，要在这样强敌环伺的市场脱颖而出，实非易事。 惠东江波音响团队合影，右二为惠东江波总经理罗秋明 图片：QQ图片20191029165728_副本.jpg  惠东江波汽车音响位于广东惠东县惠东大道，在过去的路上，小编粗略看了一下，就有不下十家打着汽车音响招牌的门店。和惠东江波汽车音响罗秋明罗总是已经约好的，他刚刚从东莞回来，去参加了影音网举办的培训会和CAVshow改装大赛。回来后的第一件事，就是按照培训会上教授的方法，拍了两条抖音小视频，投放到自己的主页上，两条视频就有超过10万的播放量，效果立竿见影。 图片：QQ图片20191029165713_副本.jpg  罗总说：作为音响门店老板，不能只天天守着店泡茶，还是需要多出去学习、交流。和江波汽车音响的结缘，也正是因为在行业活动上的偶遇。江波唐总开店十几年，一直都是一个善于学习、总结，乐于分享的老板，对于很多中小门店老板的困惑与不解，唐总总是愿意手把手的指导和解答。就这样，罗总对江波唐总以及他的门店留下了很深的印象。 2017年初，江波音响正式开始做加盟连锁，罗总的店成为首批加盟的门店之一。加盟江波有几样要求是店家必须马上落实的，罗总对此表现出很强的魄力和执行力。 第一条是门店装修改造，罗总的店作为有一定资历的专业店，本身的装修、布局就非常不错，在江波的建议下，做了一些调整和修饰，提升店面氛围。专业的装修让门店更容易得到客户认可，提高成交率和客户信赖度，同时有了做大单的基础。 惠东江波前台，大大的江波音响LOGO 图片：QQ图片20191029165641_副本.jpg  第二条是换门头，这是加盟江波的硬性条件之一，罗总说有过纠结，因为他的店在惠东积累了一定口碑，担心客户不理解，最终还是很快就更换了。因为江波音响在业内口碑一直不错，是值得信赖的品牌，全国统一门头形象，增加客户信赖度，从此拥有了更强大的后盾，做生意、做服务更有底气。实践证明，通过江波连锁品牌的强大影响力，也吸引了更多客户上门咨询、改装，对店面业绩提升帮助很大。 试音区域，简洁明了 图片：QQ图片20191029165657_副本.jpg  第三条是产品，对于是否要全部经营江波旗下的产品，江波持开放态度，罗总对此比较坚决，除了隔音，店里面所有经营品牌都是江波旗下品牌。他觉得，江波旗下的品牌性价比都很高，与其找很多供应商，来回切换，还不如忠诚专一一点，客户满意度高，大家也都有钱赚的。 产品展示区，氛围和档次都不错 图片：QQ图片20191029174759_副本.jpg  图片：QQ图片20191029165637_副本.jpg  罗总参与江波活动的各种证书和相片 图片：QQ图片20191029165654_副本.jpg  碟片陈列与销售区 图片：QQ图片20191029165634_副本.jpg  除了上述三条，第四条才是最重要的，那就是培训学习。江波针对加盟店提供了专业、系统化的培训班，每月固定开班，围绕技术、营销、管理与客户服务等项目展开。在加盟江波后，罗总前后二十多次去江波总部学习。对此他有两点心得，一是学习要有放空的心态，把自己以前开店的那一套习惯忘掉，重新开始，这样更容易进入学习的状态，把学的内容快速实践到店面的经营中，执行力非常重要。二是学习一定不是强迫和刻意的，而是放松和随性的，有一些问题，在外面的学习和交流中，多和行业的高手同行，不经意间就有了答案，这是他经常外出学习的体会。 整齐的施工工具摆放 图片：QQ图片20191029165700_副本.jpg  江波汽车音响联盟针对联盟成员的考核采用的是积分制，为的是鼓励门店老板和员工提升学习和工作的积极性，惠东江波严格按照江波总部规定的流程来。自从加盟江波以来，店面业绩稳定持续增长，各项积分和排名都处在江波加盟店的前列。 店面施工、5S管理的文件，处处可见细节 图片：QQ图片20191029165713_副本_副本.jpg  总结惠东江波店这几年的发展，罗总说：第一是人员稳定，加盟江波后，采用了更有效的人员管理和激励办法，店里的技术总监都是五年以上的老员工，中工都是三年以上的，人员稳定的结果就是技术和服务品质的稳定，让客户有更好的服务体验，做汽车音响改装服务是留住客户的根本。第二是江波总部的督促和激励，江波唐总虽然已经快到退休年纪，依然干劲十足亲力亲为，花大量的时间到各地店面进行驻店指导，每家店一待就是三五天，从店面5S管理到客户接待，事无巨细，都会提意见，找方案。比如卫生间，很多门店都不太会重视到的地方，唐总就对惠东江波店提了整改建议，只花了很小的代价就整洁一新。PS小编亲测，这样的卫生间环境真值得点赞。江波唐总一直都是非常注重细节的人，他认为作为做服务的门店，把每一个环节的细节做到位真的很重要。 在施工区，用专业的图片与文字对店面技术人员进行推荐，增强客户信任感，左边小图是江波音响标准施工流程演示 图片：QQ图片20191029165704_副本.jpg  施工区员工活动剪影，体现店面人文关怀 图片：QQ图片20191029165651_副本.jpg  施工区江波音响联盟介绍，让客户增进对连锁加盟品牌认知 图片：QQ图片20191029165724_副本.jpg  细节见功夫，卫生间一角，温馨舒适 图片：QQ图片20191029171752_副本.jpg  把学习的成果转化到实际的客户服务中，坚持把细节执行到位，这是罗总加盟江波音响后一直坚持做的，两年多的快速成长，让惠东江波成为江波联盟里的标杆。 罗总说，他2019年的小目标是成为江波联盟排名第一的店。接下来的规划是扩大和丰富店面流量，努力让店面业绩再上一个台阶。这段时间他在认真研究抖音短视频，努力抓住这一波流量红利。 |
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