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长三角是中国经济的引擎之一，工商业发达，这里有最庞大的富裕群体，豪车遍地，消费能力惊人。汽车音响消费氛围浓厚，市场潜力巨大。长三角是汽车音响行业除了华南区域外最发达的市场，优秀音改门店众多。 带着使命，深入了解华东音改市场。CarCAV市场团队连续作战，先后辗转江苏、上海、浙江、安徽等省区几十个城市，和众多音改门店老板深入交流，把握市场动态，了解门店经营现状。 图片：1.jpg 
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华东音改门店大部分生意兴隆，不缺客户，但是他们卖货思维强烈，对于客户关系维护、客户关系管理上依然欠缺，对于门店未来的发展方向认识不清。鉴于这些问题，本次变现为王培训会专门针对华东店家的问题，和精英导师们沟通，分享了系列针对性主题。 带着这样的目标和使命，2021年9月24日，由Nakamichi中道冠名，变现为王CarCAV2021音响门店特训营在上海举行，为来自华东的八十多家热情好学的音改店老板们组织一场为期一天的培训课程。打破思维惯性，立足实战，用经验和案例丰富培训内容，使华东的优秀音改老板们在客户关系运营与门店未来发展有清晰、系统认识。屹立潮头，引领音改行业创造新格局。 全体学员和嘉宾合影 图片：3.jpg 
参与本次活动的嘉宾与导师云集：冠名商广州瑷德福技术总监郭晓冬、芬朗音响总经理吴顺、音响码头总经理陈亿、美托声频总经理高建军、3M隔音中港澳运营总监王一女士、车梦响总经理李杏女士、阿尔派区域经理许幼奇、隔盾隔音运营总监许川、橡树代理辉速总经理张辉、妃仕音响区域经理胡凯程、吉瑞声学运营总监罗亮、芬朗音响区域经理沈强、CarCAV总裁阿锦等。 本次活动得到了以下赞助商的大力支持，他们分别是：阿尔派汽车音响、广州芬朗、广州美托声频、3M隔音、意大利赫兹汽车音响、英国威极汽车音响、妃仕汽车音响、吉瑞声学、广州橡树汽车音响等。 CarCAV总裁阿锦代表主办方致辞 图片：4.jpg 
活动第一个环节，邀请冠名商致辞。冠名品牌Nakamichi中道是广州瑷德福旗下品牌，他们同时还运营JBL、AudioControl、MONSTER（魔声）、SANSUI（山水）、Pioneer（先锋）、Precision Power（美国PPI）以及Soundstream（美国蜘蛛精）等，全都是世界知名汽车影音品牌。 冠名商代表瑷德福技术总监郭晓东致辞 图片：5.jpg 
接下来是部分赞助商代表上台致辞。 3M隔音中港澳运营总监王一女士致辞 图片：6.jpg 
橡树代理上海辉速总经理张辉致辞 图片：7.jpg 
部分嘉宾致辞完成，培训正式进入嘉宾分享环节，第一个应邀上台分享的是美托声频总经理高建军分享。 特邀导师美托声频总经理高建军分享 图片：8.jpg 
特邀导师美托声频高建军分享《构建门店客服管理系统》。 互联网的本质是流量+变现。消费者行为习惯改变，他们通过短视频获得信息，注意力被这些吸引，我们要去占领他们的注意力，才会有关注度。 车辆减配，为音改市场提供空间。豪车音响选配，初步完成了汽车音响的市场教育。汽车音响从个性化进入大众化消费的时代。 宣传引流，是吸引客户初次升级，客户深度是让初次消费音响的客户，对音乐的本质有所追求，成为一个发烧友，持续消费音响。音响消费需要宽度和深度结合。 直播引流是大势所趋，用价格优惠来吸引客户，才能成交，这是必然的玩法，不是你做就是他做。 抖音不仅是门店的工具，消费者也可以用的，如果我们处理不好与客户的关系，负面的信息也会在抖音传播，要引起重视。 客户管理的核心，先有优质服务，才有客户管理。把客户的持续购买，当成我们的生意来源。客户服务先从音响搭配、安装和调试的过程开始，以及员工的服务态度。 客户管理，没有条件，老板主抓，有条件，专人专岗。门店客户管理，老板有思路才有系统，定位自身的能力，客户管理系统化、精细化，或老板亲自抓，或专人管理，有数据、有系统，建立专门的档案，发掘客户价值，合理定位客户，VIP或普通客户，实现门店业绩最大化。 导师培训告一段落，继续进行赞助商致辞环节。 车梦响区域经理谭国庆致辞 图片：9.jpg 
妃仕音响区域经理胡程凯致辞 图片：10.jpg 
特邀导师芬朗音响总经理吴顺分享 图片：11.jpg 
特邀导师芬朗音响总经理吴顺分享《浅谈后疫情时代汽车音响门店的生存与发展》。吴总认为，门店发展首先是团队的结构，决定营业规模，门店的定位，推广团队定位，客服的组织，销售的架构，施工的团队。 其次是获客方式定位，老客户，自然到店客户，同行资源（汽配城，勤快走动，和其他同行交流，介绍改音响的客户），跨行业资源。 明确经营目标，预先设定好目标，引流、获客、活动才有依据。新客户到店多少，需要推广的投入，老客户升级需要经营。老客户升级的营业额达到门店50%以上。 搞好门店氛围，1、显著的门头形象（晚上点灯），2、充满吸引力的汽车音响店内形象，3、完善的产品陈列，最显眼的位置都是摆高利润的，想卖的产品。做好对比，主卖的和比他档次高的产品。4，阶段性主推的产品，做好产品堆头。5、产品体验样车 ，是给自己听的。6、试音室体验区，试音室是确认方案的。 交车的时候，介绍为什么这么改，有什么改变，还有那些可以改进的地方，为升级埋下伏笔。 让客户获得尊贵感，如常来的优质客户，可以提供专用的茶杯。经营客户，把客户变成朋友。抓住几个有钱有闲的客户，成为门店的VIP销售。生意，首先要深挖，才能有生意。门店每天要及时总结，复盘。 吉瑞声学运营总监罗亮致辞 图片：12.jpg 
特邀导师东莞佰芙&顺德音响码头总经理陈亿分享 图片：13.jpg 
东莞佰芙&顺德音响码头总经理陈亿激情四溢，分享了《如何维护客户关系与深挖客户》。维护客户，首要还是技术服务打底。老客户的维护成本一定比新客户维护的成本低。 老板培养车主对音响的存在感，改了音响，就相当于是买了奔驰宝马，就像是一套奢侈品，让他有炫耀给其他朋友炫耀的机会。 微信100个标签，如何做？没装低音炮，没装三分频，没有DSP，没有升级线材，消费5000，消费8000等等。微信的描述：客户身份，客户的收入，低音炮升级潜力股等等。 遇到998的客户，问有没有炮？有没有功放？有没有隔音？对于这样的客户要用点无赖的方法对答，都回答有，叫他到店，到店里来，结果只有成交和不成交。 教育客户，应该是在施工完成后，让技术总监、施工人员介绍施工流程这些标准，为什么要这样，好处是什么，要让客户指导自己的店是当地最专业的店，这样的服务是其他店所没有的。 我们应该站在消费者的角度思考问题，不要硬推，要让他们做二选一的方案，把选择权给客户，不要挑战客户的叛逆心理。 多久做客户回访比较合适？三个月为周期，荷包鼓起来了，第一次留下的升级伏笔可以升级了。如何让客户到店，不要用电话，这样人力物力跟不上。用两年质保承诺，让客户三个月后自动到店调试，确认质保，可以在车上贴一个三个月回来质保的温馨提示贴。 不管是几个人的店，一定要做好财务分析，不停激励自己，挑战更高的目标。 继续进行赞助商致辞环节。 芬朗音响区域经理沈强致辞 图片：14.jpg 
美托声频大区经理张博致辞 图片：15.jpg 
阿尔派由主持人进行介绍 图片：16.jpg 
嘉宾致辞结束，导师继续上课。 2021年，CarCAV总裁阿锦经过近一年的研究和实践，全新推出了《2021思维转变，抖音短视频精准引流与高效变现》，生意的转变，是从思维的转变开始。抖音短视频，是门店引流的主战场，视频取代文字，成搜索主流，视频案例取代百度、论坛图文案例。如何养号、如何定位？如何和客户高效沟通？如何通过微信朋友圈吸引客户和成交？如何提升客户价值？阿锦以各种操作实例进行详细分享。 同时在本次培训会上，阿锦还全新分享《挑战新常态 门店未来三年突围之道》。1、音改新常态：流量竞争，抖音短视频（巨量引擎）、直播是流量战场。2、如何化解门店价格战造成的影响，门店服务分项收费，用服务打造门店硬实力。3、门店的基础营销与盈利项目搭配，流量客户多元化，升级客户利润化，丰富门店品牌层次。4、门店终极盈利关键：引导老客户升级，客户服务与维系是门店发展的根本。5、门店未来三年的发展规划，立足团队，打造专业门店，多渠道推广，和优质品牌一起成长。 CarCAV阿锦分享 图片：17.jpg 
本次特训营一共特邀了四位导师给大家培训，他们本身都经营着实业，长期在门店一线，都有自己擅长的运营、管理课程，为了本次变现为王的主题培训，他们尽心尽力制作了相应的课程，毫无保留的分享给华东各省区门店，反响非常强烈，在座门店老板听得非常认真仔细。 门店学员们认真听讲记笔记 图片：18.jpg 
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以下是赞助商形象展示环节： 冠名品牌Nakamichi中道 图片：20.jpg 
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阿尔派 图片：23.jpg 
广州橡树（美国来福） 图片：24.jpg 
3M隔音 图片：25.jpg 
美托声频（意大利TEC） 图片：26.jpg 
吉瑞声学 图片：27.jpg 
妃仕汽车音响 图片：28.jpg 
芬朗汽车音响 图片：29.jpg 
车梦响（意大利赫兹、英国威极） 图片：30.jpg 
Nakamichi中道总冠名，变现为王CarCAV2021音响门店特训营上海站圆满结束。感谢所有赞助商的鼎力支持，愿华东省区所有的门店老板们认真领会培训内容，转化为门店日常经营中的实践，提升门店经营环境，增加门店业绩。下一站让我们相约10月27日合肥。 |
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