设计汽车时装的先驱 营造在车如家的感觉

--广州威威汽车精品有限公司崔彤总经理访谈

"从进入这个行业的那天起我们一直在思考如何把汽车花式椅套做成一个永续经营的事业，把它做大、做强。希望通过我们的引导使汽车花式椅套成为一种时尚的潮流，就像人穿衣服一样成为汽车不可缺少的一部分。""'为车主营造在车如家的感觉'是'威威'的品牌形象概念，所有产品都是为营造这种感觉而设计，不是哪一种产品最能体现这种概念，正如家的氛围是由整体布置格局表现的，而不是由某一种家俬体现的。家的感觉是安全、温馨、舒适和放松。我们就是要把这种感觉表现出来，给车主提供一个移动的家。"

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    记者（以下简称记）：威威在行业中率先提出"汽车座套是汽车的时装，要表达出车主的心意，体现出车主的情趣"的概念，引起了较大的反响，公司经过持续的发展已成为行业内知名的企业，倍受业界的关注。请问崔总您，一个新概念的提出和企业的成长有什么必然的联系吗？

    崔彤总经理（以下简称崔总）：一个好的概念未必能造就一个成功的企业，但一个定位不好的概念却会成为企业成长的一个桎梏。我们看好汽车用品这个行业，所以1998年设厂生产汽车椅套，当时汽车椅套是汽车用品中最不起眼的行业，只有一些小作坊在生产汽车帆布套维持生计。从进入这个行业的那天起我们一直在思考如何把汽车花式椅套做成一个永续经营的事业，把它做大、做强。希望通过我们的引导使汽车花式椅套成为一种时尚的潮流，就像人穿衣服一样成为汽车不可缺少的一部分。当年我们推出以001（卡通型）为代表的花式椅套，在椅套界掀起了一场革命，使布艺类椅套成为汽车用品的一个新兴行业，同时许多厂家也开始介入这个行业，他们没有自己的设计，而是一味地模仿。于是我推出了拥有版权的第二代产品，但由于某些部门对知识产权的保护力度还不够，仿冒还是层出不穷。我们意识到只有树立自己的品牌形象，给自己的产品一个准确的定位，在花色设计及做法上有所突破，才能改变这种局面，使产品保持旺盛的生命力，所以我们引入了时装的概念。正好象从一个人的衣着可以体现他的品味一样，车主选择什么样的椅套可以体现他的品味。我们就是要生产有品味的产品，引导车主去使用，把"威威"做成椅套中的"皮尔.卡丹"。所以我们明确的提出了"汽车座套是汽车的时装，要表达车主的心意，体现车主情趣"的概念。为贯彻公司的意图，我们事先推行ISO9001制度（正积极准备ISO9001认证），第一家确立鲜明品牌形象概念--在车如家的感觉。聘请专业的设计师进行设计。因此，在汽车椅套市场竞争空前激烈的今天，我们一直保持了快速的成长，当然大部分应归功于顾客的支持和员工的不懈努力。

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    记：威威作为专业致力于汽车座套的研究、设计、制造的企业，它的产品与同类产品比较，主要的优势是什么？

    崔总：同行业中也不乏做得好的企业，我们也一直在向他们学习，相比较而言，我们产品的优势主要体现在如下6个方面：
    1、产品有明确的品牌形象概念，享有一定的知名度和美誉度，在顾客中形成了一定的指定购买。
    2、由于采用科学的生产制度，推行ISO9001，产品品质胜人一筹。
    3、由于致力于产品的自主研究、设计，产品能凸现与品牌形象一致的品味性和个性。
    4、在产品做法上有较大的改进和突破，增加了技术难度和不可模仿性，保持了自己的独创性。
    5、技术力量雄厚，拥有丰富的样板资源，能满足大部分车主的要求。
    6、开发设计部都是汽车用品界一流的高手，产品不断推陈出新，保持了旺盛的生命力。
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    记："为车主营造在车如家的感觉"是威威产品的设计理念。您能说说威威设计的系列产品中最能表达这种理念的产品是什么？它是怎样表达的？

    崔总："为车主营造在车如家的感觉"是"威威"的品牌形象概念，所有产品都是为营造这种感觉而设计，不是哪一种产品最能体现这种概念，正如家的氛围是由整体布置格局表现的，而不是由某一种家俬体现的。家的感觉是安全、温馨、舒适和放松。我们就是要把这种感觉表现出来，给车主提供一个移动的家。我们主要从如下几个方面体现这种设计理念：
    1、花色设计：一个好的花色可以带给车主轻松的好心情，我们在花色设计上考虑了各种品味顾客的心理需求，以色彩搭配来突现家的氛围。
    2、材质选择：除了视觉效果，我们还从舒适的角度出发，不同系列产品选用不同材质。我们现在选用的材质有：T/C棉混纺、进品高级北极丝绒、100%全棉加厚磨毛布、高级色织提花布、高级T/C刺绣布、高级通花蕾丝布和进口高级裘毛。此外我们的材质都有经过防螨抗菌处理，经广东省广州市纺织纤维检验所.广东省纺织产品质量检验测试中心检测。色牢度及安全系数均超过国家标准，产品健康、环保。
    3、产品功用：我们的每个产品都有其实用的功能，让车主感觉到实在的舒适--小锦囊解决小件物品或饮料远处放的烦恼；颈枕及抱枕解决车主驾车畅销易疲劳的苦恼；纸巾盒套解决纸巾摆放不雅的问题；汽车座椅套既不损害座椅的原有结构也可根据个人喜好选择，达到怡情养性的目的并创造出属于个人的第三个空间美、、、、、
    4、产品工艺：我们对产品的要求是：用精典的潮流"家俬"营造精致的"家"，所以在产品工艺上精益求精。比如，我们在座椅套上配置手机袋、蝴蝶结、万用置物袋并用花边或金条点缀，而且我们追求整体风格的协调统一，既使在配送品上也保持了这种风格。
 
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    记：在产品设计创新上，与其他同类产品比较，有什么新的突破？

    崔总：前面已经提到了，我们一直追求在产品设计上的突破，以保持产品的独创性。现在以公司最新推出的专利产品"变脸"930为例说明这种突破。汽座椅套有几个一直难以解决的问题：
    1、汽车座椅套虽然相对装拆简单，但还是有车主在换洗时不熟拆装。
    2、无法满足车主在不同心情、不同环境配置不同内装的需求。
    "变脸"就是在充分了解车主的意愿的情况下精心设计的，它在以下几个方面有较大的突破。
    一、花色设计：业界对花色设计存在一个误区--只在图案选择上下功夫忽略了车主的对纯色的需求。我们选用纯色纯棉磨毛加刺绣的做法，既满足了车主需求又避免了单调，也增加了产品档次。
    二、保洁设计：清洁椅套，只需将"面谱"取下即可，椅套可保持历久长新。
    三、贴心设计：不同心情、不同环境可选择不同"脸谱"配搭，达到多套合一的使用效果。
    四、整体搭配：产品以"套餐"的形式搭配了抱枕、颈枕及纸巾盒套并且保持了整体设计的协调统一。比如，抱枕中间的刺绣、座套背部的刺绣、万用置物袋的布边及手机袋的布边所衬托出的格调统一。

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    记：一个行业的龙头企业，应该有其成熟的管理模式、营销体系和市场网络，您能介绍这方面的情况吗？

    崔总：我们一直在不断摸索中完善自己的管理机制，我们的管理模式简言之可从以下三个方面表现：
    1、建立了相对完善的组织架构，各部门有明确的权责，避免了权力重叠和权力
    2、定期举行沟通会议，及时解决发生的问题，使各个部门协调一致。
    3、实行工作任务申报制，量才施用，增加员工积极性。
关于营销体系我们实施的是：代理商+办事处+公司辅导的制度。我们的网络中有1/3之一是公司直接设立的办事处，这些网络牢牢地掌握在公司手中。对于代理商我们直接派员进驻协助开展市场工作，切实实施公司的营销策略，我们已在全国主要城市建立了自己的营销策略，我们已在全国主要城市建立了自己的营销网络，下一步要把自己的网络延伸到二、三级城市。

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    记：威威是怎样重视企业文化建设的？有哪些突出的表现？

    崔总：威威的经营理念是：顾客、经销商、股东和员工是公司的最大财富。
    A、为顾客提供满意的产品；
    B、为经销商提供合理的利润空间，共同成长；
    C、为股东提供良好的收益，共存共荣；
    D、为员工提供稳定的收入和广阔的发展空间，在我们的网络中有1/3是交给公司培养的员工经营的，让他们做老板。
    威威的经营理念是公司企业文化建设的基点，主要表现在以下几个方面：
    1、积极的进取精神和学习精神 为了成为行业的龙头企业，我们不断地组织各类培训和学习机会，不断地自我完善和提高。我们举行了多次培训，有的培训一次就耗资几万元。
    2、平等相处，鼓励创新公司鼓励创新，允许员工失败。在这里普通员工也可以得到来自总经理的关心，甚至可以和总经理交朋友。
    3、极力倡导畅所欲言的氛围 公司定期举行沟通会议，让大家畅所欲言，员工可以在每天的工作日报表上把意见传达到总经理那里，好的建议经常会被采纳。经常组织各类活动 为了融洽感情，愉快交流，我们经常举办各类活动，比如黄山旅游、珠江夜游等。同事间的聚会每月都有。
    4、所有员工都有机会运用自己的特长 由于实行工作任务申报制，每个员工都可以展示自己的特长，在工作中获得成就感和满足感。

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    记：您能展望一下威威的发展前景吗？

    崔总：说到威威的发展前景，可以先说说整个行业的前景--专业预测汽车用品市场将以每年15%的速度增长，到2010年汽车保用量可达到7000万辆。整个行业有巨大的发展空间，所以威威对自己的事业有十足的信心。
  
    威威今后的发展方向是：以汽车椅套为龙头，秉承汽车椅套的专业精神拓展汽车用品。我们要把威威做成椅套中的第一品牌，椅套中的"皮尔.卡丹"，并且推出系列产品，在全国建立自己的专卖店。


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