让企业在人性化管理中腾飞

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<TD  height=18>    如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力；若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。

    同样，在企业产生质的飞跃变革时期，企业的文化与管理同样地要面临一场更为深刻的质变。

    在西方有一个寓意很深的故事：说的是一个牧师的儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园，牧师为了转移儿子的注意力就将一幅彩色缤纷的世界地图，撕成了碎片，对儿子说：“你如果能够把这张世界地图拼起来，我就带你去迪斯尼乐园。”不到十分钟，小约翰便拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起，整张世界地图又恢复了原状。牧师很吃惊，问道：“孩子，你怎么拼得这么快？”小约翰回答：“很简单呀！地图的另一面是一个人的照片，我先把这个人的照片拼到一块，然后再把它翻过来。”

    这个寓言故事的题目也发人深省，标题是“人对了，世界就对了”。在企业管理方面的寓意有两层：一是强调方法论，在企业的管理中注重方法，有了好的方法，企业的管理就能正常甚至超常发展；二是对企业经营管理中人才的重要性给予了充分的肯定，突出人力资源的开发和利用。

    大三通取得那么好的市场认同，归根结底是因为其掌握了很好的市场营销方法，同时在管理机制上采取人性化的管理与激励机制。大三通的腾飞实际上是管理推动科技的成功。对于市场人员采用基本生活与上不封顶两条脚走路。经过几次的大变革大洗礼，进行了外科手术式的改造。充分激发了企业活力。同时对人才的优胜劣汰，通过进行用人机制的调整，在2001年GPS行业颓势中力挽狂谰，扭转局面，在业界树立了良好的企业形象，成为行业中不断上升的标杆。

    GPS行业的速度在高科技的今天可谓日新月异。大三通通过内功疗法，着手管理平台的搭建，市场业务的开拓，技术的创新。现在搭建起来一个具有新技术开发和系统规范的高效平台，取得了实际的社会效益和经济效益。就2003年而言已经逐步开发出各类新产品十六个，特别是物流领域和自导航第三代产品。2004年，大三通计划通过新产品的不断进步来迎接继GSM网络之后的第三代通讯时代（3G时代）的到来。

    在内部管理的改造上重视专注的文化内涵。“做强做大、专业专注”是大三通明确的奋斗目标，伴着这一目标，企业加强文化建议内容，最大限度地发挥每个员工的特长和能动性，为企业和自身创造了最大化的收益。同时企业在结构上也不断发展壮大，大三通的董办和总办办事内容和性质重新进行明确的定位，机构大但不臃肿。形成有序严密的管理。

    大三通的核心价值观：以协作、拼搏、创新、速度为基石，打造大三通的发展平台，实现员工的事业抱负。每个员工是大三通事业的载体，员工与企业成为紧密结合在一起的团队。就象唱歌，谱子是写好了，关键还要吹拉弹唱得好，这样才能形成雄浑激昂的大合唱。首先从物质上说，大三通建立了合理的激励薪酬。根据马斯洛的需求层次理论，人只有较低层次的需求被满足以后，才会去追求较高层次的需求。如果，一个人没有最起码的归属感、安全感，又何谈自身价值的实现。大三通充分理解和尊重员工的需求，员工也理解企业，员工的认同和归属感的建立从另一个方面成就了大三通企业的前进速度。优秀的企业，无不有优秀的企业文化。俗话说天时不如地利，地利不如人和，人和来自于企业文化。真正以人为本的管理都是运用企业文化，以心运心，贴近人心，获得人心。管理学家丹尼尔·雷恩认为“管理是文化的产儿，管理思想不是在没有文化的真空中发展起来的，因而既要承担社会责任又要根植于文化之中，管理虽然是一门学科，但同时也是一种“文化”。蓍名的硅谷管理思想非常人性化，能够刚柔并济。无论是个刚还是柔，都强调以人为本。因此公司的建设主要还是人的建设，只有尊重员工，在生活和工作中多从他们的角度着想，让企业文化深入人心，贴近人性，被广大企业管理人员所认同并接受之后，企业文化才能够成为“文化力”，达到内增凝聚力，外强竞争力，促进企业业务发展的目的，才能够胜敌于无形。

    我们知道：企业的基本资源是人、财物、信息和时间，但就其性质而言就是两大类：人的资源和物的资源。人是活的，能动的；物是死的，被动的。马克思说过，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。从这个意义上说，人力资源是企业的第一资源。为了使企业能更具竞争力，能更好地沟通，在“硬件”上，GE曾经的舵主韦尔奇通过他著名的“数一数二”论来裁减规模，进而构建扁平化结构，重组通用电气；在“软件”上，韦尔奇则尽力试图改变整个企业的文化与员工的思考模式。（摘自<    管理的方法论可以成就企业做大做强。日本最大的企业松下电气就是这样一个榜样：用先进的文化理念最大限度地使员工产生认同，员工是企业的元素。松下幸之助有句名言：当我的企业只有几十人的时候，我冲在前面，当我的企业有了几百人的时候，我站在大家中间，同大家一起奋斗，当我的企业有几千人的时候，我退到了幕后运筹帷幄，这一切归功于我们企业的先进文化和管理方法！

《对大三通公司的管理与发展的思考》---广东大三通科技有限公司董事会主席  林秋城

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