[评论]周评（2009.5.18-24）：影响客户，首先要修好内功

面对现在日益激烈的市场竞争，而且汽车影音市场已经没有什么垄断可言，稍微有生意头脑的商家，都会想尽各种办法让自己的生意红火些。前几天阿锦发表了一篇文章：“你今天影响客户了吗？你的车改音响了吗？http://bbs.carcav.com/read.php?tid=216069。”文章以台州车之家为例，说明了车之家在开业不到一年，在浙江地区乃至全国的装璜、改装生意就名列前茅了。

文章说到，台州之家总经理黄宇从购买宝马Z4到现在的的ML350，副总经理黄志祥用自己存了很久的近30万买了一台二手的奔驰CLK再花了10多万把它改装好，就可以看到他们自己在不停的玩，不停的去影响喜欢开同样车的车主。……针对高档车型，他们不停的对过自己的车做实验做出了很多改装的解决方案提供给车主，黄宇新买的宝马Z4在去年整个改成汽车影院后，这两天我看到的时候已经整个被解剖开了就是为了重新改装和整个换颜色，他们喜欢玩，也让很多来店里面的车主也喜欢上了玩！……从照片上看，黄宇的宝马都拆得只剩下车壳，法拉利、凯宴、宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯等名贵车系时常现身、针对高档车型制作精美的改装案例小册子……改装车间宽敞、改装工艺精湛、技师团队雄厚。

阿锦提出了一个问题：今天你影响了客户吗？

这个问题很现实，也是现在商家面临的问题。首先我们应从企业的角度去思考，如何让客户喜欢上你的产品、喜欢上你的改装？其次从客户的方面分析，客户对产品或改装的认识最初是感性，如何引导客户再进一步的理性认识，进而产生消费呢？

首先我们来看看影响客户、引导消费的重要性，我们都知道宝洁公司，但不一定知道它在洗发水行业的营销策略。宝洁公司早期至少花了一个时间告诉人们：人要常洗头；然后又至少花了一年时间告诉人们：洗头要用洗发水或洗发精；然后又告诉人们头发要去屑，所以有了“海飞丝”，然后告诉人们头发要营养来保健，所以有了“潘婷”，然后告诉人们头发要光滑柔顺，所以有了“飘柔”，然后告诉人们头发要调节水分与营养，所以有了“沙宣”，又告诉头发可以更黑、更有生命力，所以有了“润妍”……有效、高明的引导客户，使宝洁公司成为世界上最大的日用消费品公司之一。

今天，酒香不怕巷子深的时代已经过去，守株待兔也只能换来颗粒无收。主动出击、主动宣传、主动引导，也许是好企业共同的特点。本网站也出现过许多这样的例子，如非常城市、中正兄弟、原音坊等。

然而，引导消费要体现企业本身正确的价值导向。也就是说，不是谁都可以引导消费。假如台州之家的技术或服务很差，他敢这样做吗？他会这样做吗？上面提到的台州车之家、宝洁都是有实力的企业，是品牌没起来或不知名的时候自身的实力就已经不浅，至少能满足时下大多消费客户的需求。如果企业本身的产品、技术、服务都不行，给影响、引导的客户造成了不好的印象，反而对自身不利，这样也死得更快。

所以，关键企业本身的内功要修炼好，这样影响的客户，才能真正消化为自己的客户。

那是不是企业本身要全国知名或当地第一才去影响客户呢？也不是，只要你认为你能解决绝大部分客户的问题，使他们满意，你就可以去引导市场、影响客户，从而把市场做大，同时可以积累经验、提升自身实力，形成良性循环。所以，首先要把内功修好，再主动去影响客户，慢慢地，客户就会慢慢地向你靠拢。


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热点引索：

英雄怎么诠释？
英雄是金戈铁马、征战沙场、所向披靡？英雄是除恶扶善、劫富救穷？英雄是先行官、标榜者、有钱人？
网友“周贤锋”说：英雄应该是先行者，为行业树立了榜样，是可供人学习的；英雄应该在成功的企业里诞生，应该是有历史的；英雄应该是有团队的，应该是有故事的；英雄应该是有利于整个供应商、员工、用户的，只是自己赚钱买宝马的，骨干员工连个奥拓都没有的算不了英雄。
网友“周贤锋”说：在汽车影音行业，能算得上英雄的，目前只有卢灿光、施雪松、徐应龙三位，并针对所谓的“英雄标准”对三位作了分析。说三位是英雄本没什么意见，但作者却引出了华阳，从而引起了华阳粉丝们与作者间，带着浓重火药味的口水战……结果如何呢？
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卢灿光、施雪松、徐应龙三位称得上当代的英雄
http://bbs.carcav.com/read.php?tid=214839


车载影音行业的明天会是如何？
国内汽车影音发展了20多年，从之前的收音机、卡带机，到CD机、DVD机，到现在的专用机、车载PC。蓝光技术还没有大规模地应用到我们影音行业，现在又迎来了3G，车载影音行业的明天会是如何？
我们中国人的特色是，只要这个行业还有利可图，中国车主的消费观念和方式还没有太大改变，抓住一个热点，就会有很多的从业人员不断涌入，开洗车美容店、音响店、改装店，有人做不下去关门，新的再接上，前赴后继。3G离我们有多近？下一个热点又是什么？
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车载影音行业的明天，真的会变成这样吗？
http://bbs.carcav.com/read.php?tid=216536


过几天就是六一国际儿童节了，很多小朋友都可以开开心心地收到一份礼物。CarCAV.com也迎来了她7周岁的生日，收到了许多网友的祝福。
七年的风雨历程，书写了许多成长故事，有辛酸、有欢喜，有苦闷、有快乐。阿锦及其团队努力和北京、上海、广州、深圳四大办事处负责人、热心版主、总监及全体网友的支持，CarCAV.com茁壮地成长着。七载之路，我们一起走过!有太多的人要感谢，有太多的事要述说。CarCAV.com会一如既往，为网友解决问题，为行业发展添砖加瓦。
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CarCAV.com的七载之路，我们一起走过!
http://bbs.carcav.com/read.php?tid=216292

每周一评回归了！但感觉味道不对。。。。
从上周周贤锋的英雄帖开始，很多长期潜水的行业高人都潜出水面来冒冒泡，说上那么一两句。
从最初的行业英雄到华阳华飞合作再到行业发展前景，这说明一个什么问题，大家关心的是什么？
楼主是否该站在一个更高的层面来帮大家分析一下我们行业的未来？

支持

对，首先要培养客户，引导消费，要提供性价比高的产品和技术，逐步升级，将自己的技术和客户群做成 ：金字塔型，乃至整个汽车音响、改装行业，而不是行业现状的：倒金字塔型。只有这样行业才是健康的、有前途的！

只是我们行业的从业人员，除了那十多个掌门人外，没几个真正喜欢音乐，下班后所做的事基本上与音乐无关。对于音乐，客户懂得比他们还多，这让客户如何相信他们？更何况要影响客户？对于音乐，他们没有热情，更不用说有激情。虽然产品素质和专业技能同样重要，但在这产品和技术高度同质化的时代， 人的综合素质特别是音乐素质更为重要，对音乐的热情和激情更为重要。

没有热情，办不好事情！

没有激情，办不了大事情！

要影响客户，就要从自己热爱音乐做起，从提高自己的音乐素养开始，从对音乐具有的热情和激情开始！

同意陈老师的观点，热爱音乐的确应该是这一行业从业人员最基础的素质

引用第4楼陈澍翰于2009-05-25 13:09发表的 用对音乐的热情和激情影响客户 :
只是我们行业的从业人员，除了那十多个掌门人外，没几个真正喜欢音乐，下班后所做的事基本上与音乐无关。对于音乐，客户懂得比他们还多，这让客户如何相信他们？更何况要影响客户？对于音乐，他们没有热情，更不用说有激情。虽然产品素质和专业技能同样重要，但在这产品和技术高度同质化的时代， 人的综合素质特别是音乐素质更为重要，对音乐的热情和激情更为重要。

没有热情，办不好事情！

没有激情，办不了大事情！
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热情!激情!
-----其实,汽车音响改装店不能算是一个好的投资回报项目,投资者要的就是热情!激情!

说得好，一个公司没有能力达到客户的需求，那么客户就会选择另外的地方去消费