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开了分店大家给点“经书”取。
难道开业人气一定要向免费洗车要么 · 我们一直着力于新产品;新服务项目;因为太多的产品市场得不到保护路边小店把价格弄得太过透明,都有扰乱市场的嫌疑 。卡仕达大家都知道有人给凯美瑞装车见三百元就卖,真让人没办法,行业从业人员大都初中文化小学水平,觉得自己有两下子技术就牛的要上天,自己干 把市场压得乱糟糟。不过没有这些人我们就没挑战性了,这样的市场要求我们想服务质量挽留客户,要说流失会员每个店面都有吧,但做的好的店面,很多是走了又回来。我们的导购人员定期的回访电话是很重要的元素。其次我们的每一项施工包括洗车都要有更完善的流程,但流程是死的人是活的服务嘛要人性化一点用心去做总会成功的。关于会员档案一定要。
这几天很乱 很长时间没来CARcav了 ,·写的很乱看不懂的就别勉强了 给点经验就行了·····。 |
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1楼#
发布于:2009-06-16 21:45
在山东取经的话,个人推荐去济南车饰佳看看,应该说他们 营销及服务培训值得学习效仿。
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2楼#
发布于:2009-06-16 09:18
你们都是怎么培养新人的,不光是教人洗车吧 跟多的应该灌输一些行业知识行业背景,以及服务意识之类吧
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3楼#
发布于:2009-06-16 09:14
沙发自己做,写的太乱 想到哪写到哪,没头绪
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