请版主和管理大师们进来看看....

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各位好，本人最近遇到了个头痛的问题，请大家指点下迷津，我是这个店的店长，我们刚开业不久，招来的员工我都培训过，包括洗车、擦车。流程他们已经很清楚分工也很明确，而且他们也具备把本职工作做好的能力了，可就是在擦车时搞不好，不是杯托漏掉了，就是通风口没搞到位，要么就是细节的地方不擦，总有地方有毛病的，提醒了几次也又反复教了几次但都没什么效果，感觉就是没有责任心，问他们为什么搞不好又什么客观原因也说不出来，工资嘛也不低。我平时对他们也挺好的。有的想学技术的我也教。

可他们为什么本职工作做不好呢？如何做个优秀的员工等这些道理我也和他们讲了，私下里也沟通好几次。

我不知道如何能让他们把自己的本职工作做得更好呢？

如何能让他们更有责任心呢？

我打算下一步的计划是：做不好本职工作的第一二次提醒，第三次就处罚。我不知道这个办法怎么样？尤其是现在很难招人的时候


请给位给我提点建议和可行的方法...谢谢了

员工心态问题，要端正心态，洗车也有技术的。

细节决定成败，难事成于易大事成于细，如果那么小的细节都能抓到位的话，那么就不是一个洗车的了，劝你舍奖末设罚

不好意识我刚看到，
我的理解是这样的，结果是失败的，就说明问题不出在员工身上，因为这么多员工出了这么多问题。你的努力是肯定的，但好似努力的方向不正确，建议：
重新制作流程，明文化
设立检验岗位，弥补上道工序的不足。
加强营业，淡化这种耗时耗力不讨好的洗车工作。

个人素质问题

朱版主说得对，需要增设一个质检岗位，专门负责检查洗车质量，由质检员监督统计，出问题多的员工给予经济处罚，如果通过检查的还出问题，直接处罚质检员。

做个店长真难啊，现在洗车工的工作好找，到处都要人，工作很懒，你要说他两句他就不做了，我们店里的都是招的女工，上次两个人洗车没有洗干净，我叫他们洗干净一点，他们就说不干了，真是晕死。
我分析了一下这种情况有外部的原因也有自身的原因，要想搞好要看你有多大的权限，因为每个店里店长的权限是不一样的，你要让员工有归属感，给他想要的东西比如工资、技术，要做到公平公正，不能干好干好干坏一个样。
劝你还是不要从经济上下功夫，效果不会很大。