[市场走访]高档装修能留人也能赶人，访广西橡树汽车音响店有感

广西橡树董事长彭智明，柳州人，过去从事服装生意，身穿一条“破洞百出”的牛仔裤，显得个性十足。彭总为人亲切，笑口常开，邀请我们用过晚餐后，一行人来到广西橡树汽车音响改装店。

未入内，在广西橡树店外逗留片刻，虽然当时已入夜，但还是很明显地感觉到一股高雅的气场。店内的装修高档气派，十分讲究，广西橡树开业至今还不到一年，前段时间又进行了一次重新装修，力求把各种细节做到完美，让客户感受高质的服务。

店内的装修风格既前卫也不失传统的味道。店内的所有产品都明码标价，广西橡树OAKCAR的标志随处可见，透明的产品展示柜极具空间感，柔和明亮的灯光令人格外舒适。通过改装区进入产品展示区，宽大复古的茶桌提供客户喝茶交流。试音室是透明设计，但当两边的窗帘拉上后，亦可具备私密性。店内的每一个角落都得到充分利用，在试音室进口处的一条细长走廊里，品牌与企业文化在这里得到展示。

产品展示区风格独特，一台炫红的展示车相当吸引眼球。留意周围的展柜，产品展示也是独具匠心，例如一台专用机，除了有价格及各种参数外，还会放装车效果图给客户做参考，每一格展柜里都会摆放一、两件饰品作衬托以提升品味。

任何事情都没有绝对的好与坏，高档装修能留人，也能赶人。那么，高档装修的背后又隐藏着哪些问题呢？

交流中，CarCAV运营总监阿锦对店面装修表达了他的看法。在改装店成立时间不长的情况下，音响改装店在装修方面投入太多的资金会显得过于浪费，造成投入与回报不成比例的结果。不可否认，高档的装修可以为客户带来良好的服务体验，但对于一些中低端的消费群体，如此高档的装修却会令他们望而却步，他们会担心自己口袋的“粮票”消费不起，不自觉就会在心里筑起一道防线，与这些“贵族店”保持距离，最后很可能把很多潜在的客户都吓跑。

如果流失这部分客户群体，对改装店来说是得不偿失的。毕竟车主对高端的音响改装需求还是少数，多数车主爱玩音响，但达到发烧级别的车主则少之又少。因此我们得告诉车主一个重要的信息：我们不是只做“贵族”产品，我们还做“老百姓”的产品。如广州车元素宣传的“五星级服务，大排档消费”口号就很直接地向消费者传递这种信息。对于投入大的音响改装店而言，如何把控好店面装修的度？如何吸引中低端消费者进店消费？是值得思考的问题。

左起：CarCAV运营总监阿锦、广西橡树总经理彭智明、广西橡树技术总监侯仟

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广西橡树简介

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试音室

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左起：CarCAV运营总监阿锦、中山乐聆总经理白健辉、广西橡树总经理彭智明、广西橡树技术总监侯仟

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合影。
第一排左起：中山乐聆业务经理郑伟贤、中山小榄东诚总经理黄超勇、中山乐聆业务经理钟家梁、CarCAV运营总监阿锦、岑溪车元素总经理李国华

第二排左起：珠海车乐技术总监赵宁、东莞常平长诚总经理胡大永、邹天义、中山乐聆总经理白健辉、南宁百老汇总经理张华、广西橡树董事长彭智明、广西橡树技术总监侯仟

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广西橡树汽车音响店门面

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招牌上的CarCAV标志

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代理品牌

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前台

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CarCAV会员店牌匾

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客户休息交流区

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产品展示区

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产品展示独具特色

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飞歌专用机产品展示，旁边是装车效果图参考

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产品展示

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主机、功放、喇叭、碟片、价格表都在这个展示柜中体现，非常方便。

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获奖牌匾展示

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透明的试音室设计

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企业文化及品牌展示区

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大能隔音展示

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员工守则

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施工区

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木工房

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真好

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