管理方案心得

这是公司让我总结一套管理方案，我与大家分享一下，要是不完善的话，望大家补充一下。  
员工没有积极性：调动员工的积极性。所为的积极性那就是人的心态。调动员工的积极性其实并不难，要知道现在不是80年代了，不是管理者吩咐员工执行就可以的了，就算服从也是完任务似的阴奉阳违。要想员工真心积极的工作，就要做到想员工所想。知道员工所想，尽量为员工排忧解难，帮员工解决问题就等于帮公司解决问题，只有员工没有负担才能安心工作。其实员工的要求并不高，无非就是待遇问题和能够开心的工作，待遇分工资·住宿·伙食·奖金。公司做到这些员工就会满足。做起工作来相对也很高兴，做起事来就会舒畅，而且还会向奖金奋斗，这样员工的积极性对他们来说就很平常了，管理者不用整天在员工后面说积极点积极点，那样管理者不觉得烦员工都会觉得烦，管理者应做到想员工所想，帮员工解决问题，虽然很简单但很少有这样的管理者，更多的管理者想的都是“我是管理者，我就的管你，你就的听我的”我觉得这样是不对的。我觉得管理者应做到“我不是管理者，我是领导者，不做牧羊人，只做领头羊”的想法。现在的管理方式就应做到《人性化管理》。但很少有公司做到这些。有的公司会这样问“你想要什么样的待遇？”其实公司问的是你可以为公司做什么。很多公司从来想不到我会为员工做些什么。这就是问题所在
2服务顾客的态度。员工的心态好了但不懂的怎么利用服务理念，毕竟有的员工学历不高，这就需要公司的精心培养了。专业而不老套，热情把握有度。这都需要专业的培训。
3员工的技术专业化。员工的能力有高有低。要挖掘每个员工的潜力，要有针对性的培养专业性。把每个适合的岗位安排到合适的员工身上，时刻提高员工的技能。但要有个度，力度过大容易让员工产生疲惫，那样员工的精神面貌和工作状态就会不加，甚至产生抵触状态。说的难听点，员工手里有施工工具，需要经常保养，合适的工具做合适的工作，使用不当工具就会有损坏甚至报废。员工就是公司的挣钱工具，虽然话是难听了点，但道理是一样的

身为员工的我觉得你说的很有道理。。