<P>有些行业会有特殊发展。有几个行业需要特殊人才，比如公关。现在，普遍采用非常混乱的方式搞公关，没有公关计划。在未来，公关是一种提升企业形象和风险管理的方式，需要系统、专业的公关人才来进行政府管理、客户和非商业资源方面的管理。还有创意设计人员，尤其是很需要有营销理念的设计人才。现在的研发队伍大部分都是简单地copy（仿制）别人的产品，不懂消费者心理，不懂社会需求。将来，营销型的创意专家是真正支持中国能够生产、销售高附加值产品的人才。营销是消费者取向，不是你所想象的。高级营销人才也特别需要。从长期来讲，短期营销对企业有损害。没有好的营销策略，就不能使营销人员顺势而上。因而投入成本高，产出不高。另外，具有国际沟通能力的管理人才非常需要。现在一般参加国际会议，你需要去讲话、听演讲、与人谈判。如果发言，每个人发言时间一般不超过18分钟。这些都需要具有较高的外语能力，理解国际文化的国际沟通能力。如果你到一个地方谈判，竞争对手的语言能力好，又能与专业结合。而你要带三个翻译，中间转来转去，这会极大地削弱你的竞争力。 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>不相干的职业有时能够组合成为一种新的职业。 </P>
<p>
<P>袁岳： </P>
<P>组合很重要。因为产品同质化了，要将产品打包，升级成服务包的形态。比如，银行的职能都差不多，有的银行把服务打包，不仅打自己产品的包，还把非金融服务打包在一起，形成解决方案，以此来应对产品同质化的竞争。专业人才是需要的，而组合型人才更需要。组合型人才意味着能够提供协调信息，跨专业地解决问题。从用户角度来说，方便！从老板角度，省心！从员工来说，有创新特点！这种通过组合方式带来的创新，会带来新的服务感受。大量企业应用型的产品服务就是一例。组合人才能够为附加值提升带来空间。 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>现在，新职业层出不穷，比如，出现了形象设计师、宠物美容师、个人健康顾问等。火锅卖火了以后，出现了牛肉分解师。他们把肉按不同部位切出来，不同部位卖不同价格，有的部位卖很高的价。广州有一家作管理培训的公司，2003年下半年开始做一个新的培训项目，叫"新职业培训"，比如，培训二手汽车经纪人，生意异常火爆。新的职业是市场需要催生出来的，所以，现在只学一个专业可能不够用了。学习两个完全不相干的职业，可能对个人发展更有帮助。比如，学了医学，再学时尚，然后为女性提供由内而外的整体健康美容服务。 <BR></P>

<P>袁岳： </P>
<P>细分也会产生新职业。在组合方面，有知识组合、经验组合。越不相干的东西，组合后越能产生不同的效用。在产品充裕时代，跨界的沟通和组合，使人们找到了新思路。色彩就有这个变化，把蓝和红放在一起，会产生什么呢？有些细碎亮装，都是些星星点点的东西组合在一起，看来什么都不是，但是形成了一种新感觉的产品。原有产品的创新很难，要组合和细分才有出路。 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>其实没有什么工作是冷的--哪怕你的专业再不好，比如，学历史，学社会主义运动。如果你能把它与新的知识组合在一起，就有可能将它变热。在你的工作中，如果能够把你的知识和新事物结合起来，就没有什么工作是冷的。 </P>
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<P>袁岳： </P>
<P>举一个捡垃圾的例子。以前，居住小区的垃圾问题很严重，政府财政拨了很多款，但还是解决不好。现在，小区实行招标，将垃圾分给垃圾帮。垃圾帮慢慢细分化了，分为捡骨头的、捡钢铁的、捡报纸的。大家统一捡，晚上回去细分，内部交易，第二天在专业市场卖出去。捡垃圾捡得好的就变成收垃圾的，或者管一个垃圾场，个人资产也有几千万。他可能没受过专业教育，但也有精细的产业分工，管几千人。你说捡垃圾这个产业冷不冷？冷！热不热？也热！你想挤进去还不容易呢！他们连地盘都划分好了。所以，炒黄金也有跳楼的，捡垃圾也有挣大钱的。博弈点4</P>

博弈点4
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<P>一开始就做跨国公司的螺丝钉， </P>
<P>以后就不太可能成为别的 </P>
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<P>袁岳： </P>
<P>在面临就业的普通大学生中，有60%的人会选择三资企业。在跨国公司中，优先选择美国企业和欧洲企业。在美国企业中，第一选IT企业，如微软、IBM等。第二选快餐公司，如麦当劳、肯德基等。这反映了各公司不同的影响力。国际公司把自己表现得特别有竞争力，技术先进、文化先进、管理规范、有成长前景、代表国际先进水平。它们的包装较好，树立了商业的榜样和典范。跨国公司在校园里，在社会上传播用人理念，不断地在人才市场上进进出出，在校园、招聘会上出现频率很高。他们用人力资源作为营销企业的手段，通过各种活动，培养人们对其文化潜在的认可和好感，这使得他们的人缘特别好。 </P>
<P>中国知名品牌与国际知名品牌的区别，从员工角度来说，员工对国际品牌认可度较高。从人缘角度说，跨国公司更有人缘。但跨国公司不适合所有人，甚至不适合相当一部分优秀人才。 <BR></P>

<P>第一，跨国公司的生意已然成形，它是一部运行良好的机器，你去了就像螺丝钉一样被固定在一个位置。你符合什么标号，或者公司把你培养成那个标号，都是一定的。你要想兴风作浪，弄出动静--不容易。甚至什么人可以兴风作浪，在跨国公司都是规定好了的。它更适合规范的、愿意安分守己的人。一个人在跨国公司呆五六年就被改造得差不多是螺丝钉了。 </P>
<P>第二，跨国公司的市场模式与本地模式有区别，这会让你的适应性降低。比如，微软在中国做生意，是按微软的世界规则，还是按中国的规则呢？海面表面是平的，海底是不平的。你要一刀切的规范市场，还是要底下的市场？中国市场的沟稍微深了一些。如果过于按照一般的跨国公司规则做事，时间长了，你对中国的敏感度就会降低。如果长期在国际公司工作，万一有一天你脱离了那台机器，可能就会不太适应。跨国公司的高层管理人员在离开后，试图在本地机构工作或创业时，表现都很一般。比如，一个外企经理出来后想搞活国有企业，结果呢？企业没搞活，他自己先被搞得半死不活了。如果一开始就把自己塑造成螺丝钉，以后就不太可能成为别的。在一家本地企业找找感觉，再找一家规范的企业，这也许比一开始就把自己定性要好。 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>我们曾做过一个专题，叫"外企经理人的几种死法"，将外企经理人分为等死、找死、安乐死几种。 </P>
<P>第一种，从外企出来创业--找死，因为很少有做大的。前康柏总裁李金水出来后，做了一家小的咨询公司。运营不行，后来又回外企去了。中国惠普的前CKO高建华出来搞个小咨询公司，生意也一般。 </P>
<P>第二种，出来后给民营企业打工，很少有做两年以上的。李汉生从惠普出来到方正不超过两年就离职了。现在方正数码被集团拿回去了，算是彻底被否定了。何经华也离开用友了。业界在猜测：下一个是谁？是张醒生，还是唐骏？另一方面，要是在外企做到中层经理出来就比较好。最好是有外企背景，还有一些民企经验。外企有系统培训，培养了规范化和职业化。当然，人们还是愿意去外企。外企名气大、工资较高、信用也好，发工资有保证。 </P>

<P>袁岳： </P>
<P>从一个公司出来的人，大部分贩卖他原来的东西。一位外企人力资源经理说："中关村出来的人，到我们这里工作一段时间后，我们发现他们江湖味太重，很不好用。"民企出走到外企的，外企受不了。 </P>
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<P>博弈点6 </P>
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<P>有名企业带来的失落感 </P>
<P>比没名的企业更大 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>毕业、跳槽去一个著名单位，社会身份好，获得认同度高。如果下次再跳槽，拥有著名公司的工作经历，对个人职业成长来说，可以提高身价。上海的著名单位还包括地域概念，在不同地区、不同写字楼办公的公司给人的感觉是不同的。著名企业在吸引人才方面确实有优势。唐骏说过："优秀的人才非常在乎和谁一起工作。"著名的企业吸引优秀的人才。有的企业本来没太大名气，但是能够有意识地提升在人力资源市场中的知名度。比如，每年评选最佳雇主品牌时，在"亚洲最佳雇主"的上榜企业中，除了微软之外，经常可能会出现一些没什么公众名气的公司。这种公司会大力渲染，告诉求职者，本企业在人力资源建设方面很有名气。这种名气是用来吸引优秀人才注意力的有效工具。 </P>
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<P>袁岳： </P>
<P>中国留学生找工作时有一种现象：中国的学生爱去两个单位工作，那就是世界银行和联合国。世界银行，世界上最好的银行啊！联合国，世界上最高级别的"国家"啊！这两个单位多有名啊！ </P>
<P>人具有两种人格特性，一种是外在的，一种是内在的。 </P>
<P>重视外在的人在乎用外在的东西证明自己的价值，比如，用世界银行证实自己。以前，我在司法部工作，我妈妈觉得我在司法部，就算当一个小干部，也是中央干部。在我下海成为个体户之后，她就很失落。 </P>
<P>重视内在的人是讲究自我实现的，他要实现自己要做的工作，比如，当自由画家、自由撰稿人。在小公司工作没关系，没名也没关系。他以能做事情为核心。 </P>
<P>有名的公司有很好的方面。一般，有名公司容易成为社会焦点，受人关注。有名的公司在进步上承受的社会压力大，这样往往会更进步。有名的公司的问题是店大欺客。到底收不收你，是第一个问题。在你被录用后会感到荣幸，但你不觉得自己在公司里有那么重要。没名的公司，在人力资源市场上就相对弱一些，它更适合注重自我实现的人，用你多一点儿，给你创造的空间可能也会大一点。 </P>
<P>对于不同的人，选择有名公司还是没名公司都有不同的标准，不见得有名就一定适合你。还存在一批盛名在外、其实难副的企业。一个公司名气大了之后，你会觉得既然是有名的，就是好的，这是心理上的价值关联。如果有了这种期望，那么到了名企产生的失落感就比没名的企业更大。站在自我实现的角度来说，名企不一定是最好的。 </P>

<P>孙虹钢： </P>
<P>谈谈从有名的企业跳槽，有人说，从那么好的公司出来干嘛？这就成了再求职时的杀手问题。企业的名气与个人的名气相互关联、相互影响。一个IBM中国区的CEO和一个个人名气很大、企业名气小的CEO，他们的价值怎么评价？一个人在初级职位和中级职位时，身价主要由企业的名气和自己在企业中的地位决定。在北京和上海这种地方，如果想做到两万以上的月薪，主要是依靠个人的资源和名气，企业给你的帮助已经越来越小了。在一个特别有名的企业做中层主管还可以，再向上发展时，名声容易成为负累，要考虑你是否能做出很符合企业价值的事情。从著名的公司跳槽出来时，要评估原来积累的资源还能否使用。 </P>
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<P>袁岳： </P>
<P>这是我们零点公司不宣传个人的原因。客户不认识我，但都认识零点。这就是品牌个人和品牌公司的区别。过去看品牌影响力，主要看产品卖得好不好，而今天是看品牌的长期的、多方面的影响力。除了考虑产品销售水平，还要看品牌在市场上的推崇度和社会形象，以及人们对公司管理模式的认可度和员工认可度。员工认可度有两个指标，一个是社会上求职的人是不是把它看作最佳雇主。还有一点，那就是员工到这家公司以后，自己是不是把它看作最佳雇主。社会认识和本企业内部的认识是有反差的。如果社会认为公司是最佳雇主，公司自己的员工认为不是，那么就业后产生的落差就很大。如果社会认为不是最佳雇主，公司员工自己认为是，那么员工对企业的忠诚度就高。在很多跨国公司里，这两个认识度都是接近的。两个指标越接近，公司的透明度就越高。从员工感受来说，国际公司最好。不太有名、但有实惠的公司，也好。真正有名的本国公司很多，但不见得好。这一点，在我们最近进行的"在中国最有影响力的跨国企业研究"成果中就可以看得很清楚。 </P>

<P>博弈点10 </P>
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<P>创业：坚强的神经、良好的 </P>
<P>身体、行走黑白两道 </P>
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<P>孙虹钢： </P>
<P>创业有多种，比如，大学生创业，或者跟老板相处不下去了出来创业。有一些"拒无霸"（面试被拒绝过N多次）型的大学生，成立了一个帮助大学生就业的公司。他们说，因为我们找工作很难，我们想帮别的同学找到工作。这个公司运营了三个月就倒闭了。你们自己都找不到工作，怎么帮别的同学找工作？新东方的胡敏、江博离开的理由都相似，都说在新东方没发展，不受重用了。他们觉得他们的一套体系和思想特别好，想继续沿着自己的方向做。打工时遇到天花板，你需要更多的待遇，更大的权力。你出来后重复做原来的事情，等于重新开始。这种创业意义很大吗？能够做到比原来公司大的，很少见。</P>

<P>袁岳： </P>
<P>有一种人离开原公司出来创业，是原来由于某些原因一个体系没做起来，后来出来做了就成了。《水浒传》中的宋江和王伦就是这样，宋江在王伦的地盘基础上创业成功了。维维豆奶以前被转让了11次，后来才被发现是个大产品。万燕做VCD时，没有做起来，后来等其他公司做VCD时，才做大了。但如果前面已经很大了，后面就很难超过。从微软出来的人，有谁做的超过微软的？ </P>
<P>创业有两种模式，有机会的和没有机会的。没有机会的创业模式是更容易成功的。创业的基本条件是坚持，有机会时，人就想来想去，难以定下心来做。创业要有个性，模仿别人的，很难创业成功。在所有人才中，真正适合创业的不超过5%。创业对人才有特殊要求，人们往往只看到了创业者风光的一面。中国有"宁为鸡头，不为凤尾"的古训。 </P>
<P>要想成为创业者，需要具备三个基本条件：一是坚强的神经。创业和就业的最大区别是就业可以逃跑，创业是给自己设了一个套，跑不了。遇到难处，有事也要假装没事。如果你没信心，员工就比你还没信心。你要耐得住寂寞、坚持得住、善于郁闷。没有坚强的神经，郁闷一段后精神就会失常。二是良好的身体。老板需要什么都干一干，否则招呼不住人，易被架空。你要比人家多干活，你要求人家做，你自己首先要做得到。昨天，有学生对我说："我知道创业很艰苦，但我不想艰苦。"你想这行吗？你创业时，你能花钱，员工就比你还会花钱。要求员工加班，自己更加要多干。创业后英年早逝，就业者长命百岁，这种情况很普遍。第三，明白黑白两道。如果创业真的成了气候，抢劫的、绑架的，甚至小偷都知道找你。想勒索的、收贿赂的，也知道找你。黑白两道，不管你选哪一道，你不找它，它都会来找你。光做白道，你承受的压力不见得比黑道小。光做黑道，也担惊受怕。当老板，很多社会因素都跟你有关，因为你不是在一个岗位上。比如，当一个人力资源经理，只要考虑一个问题就可以了。当老板，你要考虑的东西就要比一般人多。老板的位置其实不是一般人都能坐的，试一试创业没有问题，但大部分人不具备这三条。而且，这只是必要条件，还不是充分条件。创业容易，成业很难。 <BR></P>

<P>一个人，要选择创业道路，必须坚持锁定的目标不动摇。即使你水平不高，只要坚持，创个小业也还是可以的。很多事情不成功，原因在于三心二意。在进行职业目标的讨论时，我会讲到一个英国大臣的故事。小时候，班上同学写作文谈长大后的愿望，每个人都写了各自的愿望。后来，小学老师想看看有谁实现了自己的愿望，他发现只有一个人实现了。这个人写他要成为教育部长，后来，他真的成了英国的教育大臣。为什么只有他成功了呢？这个人是个瞎子，他看不到其他东西，他只有这一个目标，他锁定了这个目标，坚持就做成了。很多人说喜欢这个，后来又喜欢那个。转来转去，结果什么都没有做成。很多人看我，觉得我应该什么都可以去做，但我很清楚，研究咨询是我的终生职业，我不会动摇这个目标。 </P>
<P>孙虹钢： </P>
<P>创业要有退出机制，创业不成就回去打工。李金水从康柏中国区总裁的位置离职了，出去开家小公司，干干不行，就又回跨国公司做CEO了。新浪高层的股票基本卖干净了，公司上市后，他们的身分已经从创业者转变成为了企业的经营管理者。 </P>

<P>博弈点12 </P>
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<P>短期留学的人要把两年学费 </P>
<P>用透、用好、赚回来 </P>
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<P>袁岳： </P>
<P>留学生分很多种，根据时间长短，是否在本地工作，差别很大。有些留学是短期的，比如，两年的MBA学位，一年访问学者，还有四五年的。长期的有六七年的，甚至十几年的。 </P>
<P>从国内企业用人的角度来说，长期呆在国外的人，与一个国际职员相比，他有点像国际职员，但他的负面因素更多。我有机会雇佣一些外国职员，也雇佣过ABC（American?bornChinese，在美国出生的华人），或者在国外工作很长时间的人，最大的区别是抱怨。国际职员不怎么抱怨，他觉得跟中国同事一起工作有意思。随便吃点东西，讲点小故事，搞点小活动，他都觉得有意思，充满了好奇感，他以欣赏的态度来看。 </P>
<P>在国外呆了十几年的人抱怨较多。他经常说："我们美国、英国怎么样，在我们那规范怎么样，服务怎么样。"他容易比较，比较的结果就是这儿（中国）不好。在他们留学时，他接受了更多国外的东西。再回来时，就会从负面看中国，较少从正面看。现在招聘一个职员时，我对长期在国外的人会比较谨慎。另外，他们回国创业成功率低，他们与社会的异己感较强。 <BR><BR></P>