项目销售高手请进来探讨一下

楼主^#

更多发布于：2012-09-08 14:27

现在很多汽车美容终端店-在项目销售的时候经常会遇到客户问一些很‘专业’的问题。请教各位‘高手’以下的客户提问怎么精确简单地回答比较好？

1 镀晶？没听过，是什么东西--
2 能保持多久啊--
3 以前你们说封釉怎么怎么的好，现在又在忽悠我啊---
4我想换车，或者重新做漆了 --
5 我也懂化学材料原理，为什么收费这么贵啊-说完然后手机上淘宝查询......
6今天没有时间，‘下次’再说---

喜欢0

　“这个世界上总有一些人，在五年前的时候，就抱怨没有抓住十年前的那次财富机遇，五年后的今天，又开始抱怨没有抓住五年前的那次绝佳机会，相信再过五年，他们还会抱怨没有抓住今天的机会。其实，这个世界并不缺少机会，任何时候都有很好的机遇，关键是你能否察觉到它的存在，然后全力以赴地去做好它。只要你用心了，努力了，任何时候都不会迟的。”

高翔汽车服务

下士

金钱1150RMB
威望1160点
贡献值1点
CAV币0点

加关注写私信

1楼^#

发布于：2012-10-04 21:21

这些异议问题可以用客户异议处理来解决，遵循异议处理四步原则：缓冲、反问、权衡、答复，在此之前你还得仔细分析下问题造成的原因！

中国O2O汽车服务第一品牌中国汽车商务会所连锁第一品牌 ITM汽车用品门户网站高翔汽车商务会所(连锁)管理有限公司

回复喜欢

dy309490854 二等列兵金钱35RMB 威望30点贡献值0点 CAV币0点加关注写私信	2楼^# 发布于：2012-10-13 14:54 怎么解决？急需答案
	回复(0) 喜欢(0)

liuming151320 二等列兵金钱20RMB 威望20点贡献值0点 CAV币0点加关注写私信	3楼^# 发布于：2013-12-27 23:29 这个很简单 13735395580 打我电话如果我空一点我告诉你
	回复(0) 喜欢(0)

liuming151320 二等列兵金钱20RMB 威望20点贡献值0点 CAV币0点加关注写私信	4楼^# 发布于：2013-12-28 00:54 这个很简单 13735395580 打我电话如果我空一点我告诉你
	回复(0) 喜欢(0)

您需要登录后才可以回帖，登录或者注册

项目销售高手请进来探讨一下

最新喜欢：