9月30日装两套贵公司的A6L车专用DVD导航产品,第一车装好很顺利的。客户也比较满意。。。
但是第二台车出现了问题,机器装好后原车显示屏白屏。收音和CD声音都有的。当时致电广州陈建棠先生,陈总听了情况让换个卡仕达机器试下,如果导航和DVD都能显示,CD收音以及原车显示白屏,可以确定是原车模块损坏;如果一样显示白屏,就说明屏幕部分损坏。 依照陈总的指点,换了套卡仕达机器,导航和DVD都可以进去,确定了屏幕是好的,是原车模块显示部分损坏,当时上海这边行家山盛老总王仁山,以及上海丽影郭志成都看了当时情况。原因是卡仕达机器造成原车模块损坏。而且卡仕达号称都是直接对插,不破坏任何线路。所以不存在接错线导致这个情况。。。 当时致电卡仕达厂家的技术人员孔先生,对方就一口咬定是肯定带电拔插引起这个问题。对于这个回答,我搞不懂了,只要安装过A6L的都知道,开着钥匙拔插会造成原车故障灯亮。而且我A6L装了也起码上百台了。没有出现过任何问题。 再问孔先生又没有哪里也由于安装卡仕达A6L产品出现这个现象,他支吾着说有过,我说是什么原因造成?告知由于带电拔插。。。无语了,安装这个车的技师都不懂这个???实在是推卸责任的讲法。。。而且关于这个情况没有任何回复或者来电询问。 最多的时候一个月也销售安装你们产品20几万,你们这样的产品,这样的服务,这样的推卸责任,叫我们经销商以后怎么敢再做你们的产品。 希望好帮手公司人员可以出来给我个说法,再怎么说都是因为贵公司的产品质量问题造成原车系统问题。。。 影音网的ID就是我的真名,联系号码:13472808333。 感谢陈建棠先生,本来就没有装您的产品。还很热心的帮忙排除问题。感谢。。。。 以及关注本事件的行业朋友。。。事实属实,如果有虚假之处,原承担法律责任。。。。 |
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1楼#
发布于:2008-10-04 12:13
我现在怀疑是不是卡仕达的机器都是有这种概率的?
质量不行不要紧,服务再跟不上,那就是大错了。 一概的推卸责任,难道就是好帮手公司的作风? 号称国内行业数一数二的公司,希望在产品把关上做到更好。 要知道,广告再好,也没有客户的一句好。 |
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2楼#
发布于:2008-10-04 12:14
希望进来的朋友帮忙顶下,把好帮手公司人员顶出来。。。。
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7楼#
发布于:2008-10-05 09:44
顶起,强烈要求好帮手给个说法。。。
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9楼#
发布于:2008-10-05 11:30
好帮手的人是不会进来的,只会说一句,有问题请拨打厂家的免费电话
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