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每天都要开两次会议,早晚各一次,迟到第一次扣50元,连续迟到翻倍叠加; 接待人员必须记住每个客人用车的习惯,驾驶位的位置、车内空调的度数、车上物品的摆放等; 在车子接受完服务后,车内所有物品必须和原来的位置一样; 车里的任何空间内特别是中控台,不能留有手指印…… 这就是温州德胜汽车服务有限公司的管理,德胜的运营总监黄志祥表示,在汽车服务行业工作,首先工作人员必须要爱惜车辆,要使自己对得起车辆,对员工的严格是为了使员工们成长,将来使他们能独当一面,而严格的管理,也能使客户更加信任德胜,作为管理层来说日后也会轻松很多。 温州德胜汽车服务有限公司在温州总共有五家店,总人数达200多人,而最近一个月基本每天晚上都会有人给德胜的管理层作培训,无论是店内的技术、服务还是人员,黄志祥都希望能与车的身份匹配,用心做到最好。温州德胜汽车服务的运营总监黄志祥,马来西亚人,业内资深人士,一直以来我都认为他是个非常爱车的人,他绝对不允许他的车内有任何的灰尘,有任何的杂音,而他无论晚上加班加到多晚,早上还是会准时上班,一个以身作则的人,能使人更信服他。而我们这个行业内,缺少的就是以身作则的人。在德胜任职了半年多的时间里,黄志祥每两天到一个分店去巡视,在他的管理下,温州德胜的营业额是翻倍上涨,他觉得人的信念很重要,市场是很大的,方法总是会有的,只要肯去想、去做,更重要的是和客户之间建立信任关系,客户相信你就没有什么是做不了的。这点可以从德胜新开的第五家分店温州德胜汽车服务VIP会所新城宏源店看出,在店里看到的都是宾利、保时捷、奔驰、兰博基尼等,这些名贵的车辆,如果车主不相信你的话,是不会开到店里让你为车辆服务的。 没有必然成功的企业,但如果有像温州德胜这样的管理人员,有这样严谨的管理制度,相信温州德胜的成功会成为必然。 温州德胜汽车服务有限公司 德胜总部:温州市过境公路1号 电话:0577-88151111 网址:http://www.wzdesheng.com 温州德胜总部 图片:01.JPG 图片:02.JPG 车间 图片:03.JPG 轮毂 图片:04.JPG 图片:05.JPG 展示区 图片:06.JPG 铁将军产品展示 图片:07.JPG GiGi车饰用品展示 图片:08.JPG 汽车用品展示区 图片:09.JPG 汽车用品展示区 图片:10.JPG 办公室内的小白板,写着交接班要注意的事情 图片:11.JPG 运营总监办公室,客户洽谈区 图片:12.JPG CarCAV客户总监陈露(左)与德胜运营总监黄志祥(右)在交流 图片:13.JPG |
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1楼#
发布于:2011-07-23 13:17
太阳膜展示区
图片:16.JPG 前台接待处 图片:17.JPG 德胜汽车音响改装区 图片:18.JPG 主机系列:飞哥、卡仕达、先锋、阿尔派等 图片:19.JPG 德胜获得过的荣誉 图片:20.JPG 音响产品展示,主要是德国零点与美国K牌 图片:21.JPG 汽车音响展示区 图片:22.JPG 图片:23.JPG 里面的最新消息小黑板,贴心的提示 图片:24.JPG 试音室 图片:25.JPG 图片:26.JPG 线材与大能隔音材料展示 图片:27.JPG 很独特的产品展示 图片:28.JPG 图片:29.JPG 图片:30.JPG |
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2楼#
发布于:2011-07-23 13:22
图片:31.JPG 图片:32.JPG 祥哥,到哪里都是胜利者 图片:33.JPG 德胜音响项目主管李旗 图片:34.JPG 图片:35.JPG 图片:36.JPG 偌大的会议室,也是培训室 图片:37.JPG 图片:38.JPG 图片:39.JPG |
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3楼#
发布于:2011-07-23 13:28
真强大
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4楼#
发布于:2011-07-23 13:42
德胜新开的第五家分店温州德胜汽车服务VIP会所--新城宏源店
图片:01.JPG 前台接待 图片:02.JPG 作业车间 图片:03.JPG 作业车间 图片:04.JPG 轮胎区 图片:05.JPG 图片:06.JPG 贴膜区 图片:07.JPG 用品区 图片:08.JPG 正在做美容的宾利 图片:09.JPG 祥哥亲自验收成果 图片:11.JPG 给员工讲解注意事项 图片:13.JPG 正在美容的BMW 图片:14.JPG 这两台改音响,左边大奔是祥哥的座驾,重新改装音响与换车身颜色 图片:15.JPG |
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5楼#
发布于:2011-07-23 13:51
内饰全改过的奔驰
图片:16.JPG 时尚剪刀门 图片:17.JPG 从二楼往下看施工车间 图片:18.JPG 二楼的音响展示区,经营品牌:DLS、德国零点、K牌等 图片:19.JPG 图片:21.JPG 图片:22.JPG 图片:23.JPG 图片:24.JPG 图片:25.JPG CarCAV.com客户总监陈露(右)与德胜汽车服务运营总监黄志祥(中)、德胜分店店长(左)交流 图片:28.JPG |
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6楼#
发布于:2011-07-23 13:59
图片:31.JPG 图片:32.JPG 图片:33.JPG 图片:34.JPG 图片:35.JPG 图片:36.JPG |
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7楼#
发布于:2011-07-23 14:28
每个有发展的公司都是有制度的
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8楼#
发布于:2011-07-24 18:20
我彻底被雷倒了,强大! 赞!~~
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9楼#
发布于:2011-07-24 18:28
学习。。。
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