第20节：可以终身从事的职业  
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<P>实际上，换工作是一件正常的事情。但是每一次的转换，是否为你带来正面的效益及自我提升，这是转职之前必须深刻思考的问题。很多人为了跟着流行走，只看到新工作、新公司表面的优点，却没有思考自我的工作态度与心情，在轻易地放弃原本熟悉的工作之后，却陷入另一个每天抱怨的恶性循环中。笔者认为，当你兴起"另起炉灶"念头的时候，不妨先转换一下心情，换个角度看工作、看事情，或许离职的想法会就此打消。 </P>
<P>据调查，有52％的人，将薪资列为换工作的第一因素。如果你也觉得单位给你薪资过少时，不妨想想，薪资和贡献是成正比的，如果你的付出够多，领导是不会视而不见。另外，薪资收入除有形的货币所得外，也应算上无形的货币收入，如：人际关系、教育训练、企业资源等。这些无形的货币收入，也是一大笔财富。 </P>
<P>如果你对公司或领导的经营方针有疑虑，可以想一想，是不是有多半的原因，出在和领导的沟通上？另外，对于公司的文化是否愿意抱适应的心情，也是应该思考的问题。 </P>
<P>你要是觉得上班工作时间过长，先问问自己是不是工作效率太低？还是业务真的超负荷？若是前者，不正是自我提升与学习的最好机会？若是后者，应寻求其他支持，或向领导提出解决办法。 </P>
<P>当您对职场工作气氛不满时，你是否想过，是你的人际关系不好？还是你对领导、同事一直看不顺眼？不要一直站在自己的角度去思考问题，换一个方向看，可能又是另一片海阔天空，试试用自己的态度或幽默感改善大家的气氛吧！ </P>
<P>如果你工作时间很长，还没得到提拔，你可以思考一下，是公司没有人获得升迁？还是你的绩效不佳？不要只是嫉妒别人升迁，或是先入为主地认为别人升迁是靠关系、拍马屁，可能别人的努力你都没有看见。 </P>
<P>当你感到自己的能力在单位没有受到领导肯定的时候，你是否有意无意拔高了自己？有时我们的确会高估自己的能力。一味地感到自己怀才不遇，只会在职场中令人嫌弃。多和领导谈谈自己的工作或抱负，甚至主动多参加紧急重要项目的执行，将有助于领导对你能力的肯定与了解。 </P>
<P>你埋怨上班交通不便，其实你完全可以早点起床，可以改变自己晚睡的习惯。每个人都有惰性，但在工作中，只有勤劳才会有收获，那是基本的自我要求。 </P>
<P>每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。准备换工作的朋友，请仔细想想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源。例如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是人生中值得学习的经验，如果我们每天都能带着一颗感恩的心去工作，相信工作的心情与态度，自然是愉快而积极的。 </P>
<P>那么，如今的雇主们是如何看待频繁跳槽的呢？ </P>
<P>在网络泡沫时期，看到更合适的工作就走人是很正常的事，也是容易让人接受的。而如今，尽管雇主们预计几年的收缩规模和重组会使很多人频繁变动工作，但他们仍然希望看到具有稳定性的人才。 </P>
<P>对于那些已经工作多年的人来说，这一点尤其重要。 </P>
<P>"如今的社会，刚开始工作时跳两三次槽，人们不会觉得什么"，新南威尔士州一家咨询公司LoyaltyFactor的总裁戴安娜·杜金说，"但随后，就应该表现出一定的稳定性，并且在工作中提高自己的能力。" </P>
<P>有人说，并不是跳槽本身让他们觉得有什么不对，而是跳槽可能反映出来的个人行为特点。WenrothGroup总裁温迪·罗斯曼说，当她看到简历上的人换了多份工作，她就会怀疑这个人是否有能力建立和保持客户关系。她还会看看这个人是把工作干不长归咎于他人呢，还是会用一种积极的态度看待换工作。WenrothGroup是一个由商业心理学家组成的团体。 </P>
<P>不同的求职者会对跳槽的原因做出不同的解释，罗斯曼可以从这些解释中判断出这些人的可信度、自我意识和适应能力。"没有人愿意雇用缺乏这些能力的人，不管这些人是在一家公司干了一辈子，还是半年到一年就换份新工作。"她补充说。 </P>
<P>尽管尽力作出了解释，可"并非所有的人都喜欢频繁跳槽的人"，纽约一位职业发展顾问罗伊·科恩说，"你要做好准备，不要将跳槽和个人情绪联系起来。" </P>
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<P>→忠诚是你获得成功的首要条件 </P>
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<P>在人的一生中，最需要的是找到一项可以终身从事的职业，它能给你带来快乐、发展、财富，它可以使你全身心地投入，同时也能给你相应的回报。那么，如何才能获得终身的事业机会？只有忠诚于自己的工作，你的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上。 </P>
<P>忠诚的人无论走到哪里都会得到人的信赖；无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。每个老板都会忠诚于自己开创和努力奋斗得来的事业，这一点毫无疑问。他会将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神。对每一个雇主来说，员工的忠诚是他看重的首要条件，他们会以这些标准来选拔人才，并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中，老板更重视的是他们的忠诚敬业程度。无疑，那个忠诚度最高，敬业度最高的人会是他重用的对象。 <BR></P>

<P>虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求--能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够敬业的人，即使他的能力稍微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技能一流。当然，既忠实又有能力的员工会更受欢迎，而现实是，少数人需要能力加勤劳，而多数人却在靠忠诚和勤劳。不管你的能力强还是弱，一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对公司足够的真诚，你就能得到老板的关注，他也会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你值得他信赖；无论你从事什么样的工作，都会有成功的机会。 </P>
<P>如果把公司比做航船的话，忠诚的人总是坚守着航向，即使遭遇大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，乘着公司这艘大船不断驶向成功的前方。他们忠诚于公司，忠诚于老板，努力地工作，支持老板，为他出谋划策，帮助他完善管理上的不足。朋友的忠诚，在危险时刻最能表现出来，同样，员工对公司和老板的忠诚也是如此，需要在困难的时候经受考验。公司面临危机的时刻，正是检验员工忠诚敬业的时候。在公司危难的时候，忠诚敬业的人总是会和老板同舟共济。相反，那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿朝西，他们的许多时间都浪费在寻找工作上，却一次次被拒之于工作的大门外。 </P>
<P>你不妨时常问你自己：我忠于公司吗？忠于老板吗？如何能证明我的忠诚呢？ </P>
<P>忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。忠诚不同于一味的阿谀奉承，不用嘴巴说出来的，它不仅要经受考验，而且还表现在你的行动和行为上。认可公司的运作，由衷地佩服老板的才能，这样你才能获得一种集体的力量，你就会产生一种要和公司一同发展的事业心。即使出现分歧，你也应该服从忠实的信念，求同存异，化解矛盾；悲观失望的时候，你也应该为和谐融洽的环境而努力；即使老板和同事有错误的地方，你应该坦诚地提出来，帮助他们改正。这样，忠诚敬业会让你的人生变得更加饱满，事业变得更有成就，让你的工作成为一种人生的享受。 </P>
<P>忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心，敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。将敬业当成一种习惯的人，就能从工作中学到更多东西，积累更多经验。他们会更受人尊重，即使没有取得什么了不起的成就，他们的精神也能感染他人，能引起他人的关注。 </P>
<P>请记住，如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚地对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。忠诚敬业的结果就是受到重用和获得无处不在的发展机会，物质上的报酬也会随之而来。 </P>
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<P>【自测自评】忠诚度测试 </P>
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<P>下面15个题目是为考验你的忠诚度而设的，请认真、诚实做答。A-E积分分别为5-1分，45分为及格，60分为良好，60分以上为优秀。 </P>
<P>序号试题ABCDE1我很明确××××公司的使命与价值观。非常同意同意不确定不同意很不同意2公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。非常同意同意不确定不同意很不同意3我觉得公司有鲜明的企业文化。非常同意同意不确定不同意很不同意4我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。非常同意同意不确定不同意很不同意5我认为公司对文化建设很重视。非常同意同意不确定不同意很不同意6能成为××××的职工，我非常自豪。非常同意同意不确定不同意很不同意续表 </P>
<P>序号试题ABCDE7我非常愿意为××××公司终身服务。非常同意同意不确定不同意很不同意8××××是我愿意为之工作的公司，是因为：喜欢这个行业公司文化与氛围锻炼与发展自我的机会薪酬福利管理者的魅力9为了完成公司目标，我很明确自己的责任。非常同意同意不确定不同意很不同意10我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。非常同意同意不确定不同意很不同意11你对于自己的上司、同事的态度如何？当他们获得荣誉时，你是为他们感到高兴，还是嫉妒甚至嘲讽？为他们感到骄傲礼节性地祝贺他无动于衷不高兴，觉得他名不副实非常嫉恨，觉得他是小人得志12假如其他公司开出了更高的待遇，你是尾随而去，还是继续耕耘，把希望放在公司更大的发展上？与公司共命运继续做好本职工作会考虑跳槽设法跳槽立即跳槽，不管公司是否同意13你是否模范地遵守、维护公司的规章制度？在有人践踏公司"宪法"时，你能及时制止吗？总是能一般情况下能不一定有时不遵守不能很好遵守14如果我努力工作，会有晋升的机会。非常同意同意不确定不同意很不同意15如果我不努力工作，决不会有任何升职的可能。非常同意同意不确定不同意很不同意 <BR></P>

<P>敬业 </P>
<P>→什么是敬业 </P>
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<P>2001年9月，已于3周前接到解聘书的安捷伦员工谢里尔·韦斯，在正式离职前的最后一天晚上仍然在为公司加班，直到9点半才依依不舍地离开办公室。2002年1月31日，安捷伦中国公司人力资源总监卢开宇开会到晚上8点钟，回到办公室时发现有人一直在等他，是一位第二天就将正式离职的员工。她将怀里抱着的一束鲜花递给了卢对他说："今天是我在这里工作的最后一天，同事们晚上为我举行了欢送晚餐，这是我所在的业务部门的同事送给我的花，他们对我说'我很感谢你为我们所做的一切。'晚餐后我发现自己还可以为他们再做点什么，于是我就过来了。我刚刚把相关的资料整理完毕，我想他们需要我这么做。" </P>
<P>职业是人的使命所在，忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说，敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事。敬业首要的是一个"敬"字，体现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德，其中包含了使命感和道德责任感。敬业精神成为一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。 </P>
<P>敬业意味着你要约束自己的言行，在工作上投入更多时间和精力，在一定程度上是以牺牲你的个人生活为代价的；正因为敬业并非轻易能办到，它才成为一种宝贵的品质。敬业是工作本身要求，而不是你的老板为了减少工资支出，从你身上压榨更多的"血汗"。实际上，没有任何一件事情可以不费心力就办成，工作的难度就在于它需要你严谨、专注、认真地做好每一个环节。 </P>
<P>一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告："工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。"事实上，不仅教师如此，所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。 </P>
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<P>→敬业的效应：公司 </P>
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<P>员工敬业度是什么？人们对此的定义并不是一致的，目前比较权威的两种说法分别是来自盖洛普（ＧＡＬＬＵＰ）咨询有限公司和翰威特（ＨＥＷＩＩＴ）咨询有限公司的。 </P>
<P>美国历史最悠久和最权威的民意调查机构盖洛普认为，员工敬业度是在给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感，产生主人翁责任感。 </P>
<P>敬业员工具有以下特点： </P>
<P>●每天都使用他们的才干 </P>
<P>●始终保持优秀业绩 </P>
<P>●主动创新，注重效率 </P>
<P>●相互支持 </P>
<P>●明确工作要求 </P>
<P>●全身心投入工作 </P>
<P>●挑战工作目标 </P>
<P>●精力充沛，士气高昂 </P>
<P>●从不坐等指示，主动找活干 </P>
<P>●不断拓宽和增强自身业务 </P>
<P>●对公司、团队和本职工作尽心尽力 </P>
<P>全球领先的人力资源管理咨询公司翰威特咨询有限公司在今年进行的最佳雇主调查中十分强调的就是企业员工的敬业度。翰威特认为员工敬业度衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。敬业员工的行为表现有三方面：积极评价，不断向同事、潜在同事，尤其是向客户高度赞扬公司；渴望留任，强烈希望留在公司中；竭尽所能，付出额外的努力并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。 </P>
<P>从上面看出，虽然这两家机构对员工的敬业度的说法不完全一致，但强调的共同的一点是：员工的敬业度实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。 </P>
<P>通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇曾经说过：任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。对服务业来说，这格外重要，因为公司的几乎所有价值都由每个员工提供给顾客。然而即使是纯粹的制造业，如果没有敬业的员工，就难以生产出高质量的产品。敬业员工的增加与利润增加往往有着十分紧密的联系。通过提高生产效率或大幅度降低员工流失率，间接或直接推动利润的增长。 </P>
<P>盖洛普的研究证实，敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。这些员工创造了一个组织的所有利润和顾客忠实度。他们是推动组织利润增长的主动力。 </P>
<P>盖洛普公司确定了测量一个企业员工敬业度的１２个维度的Ｑ１２，也是测评一个工作场所优势的最简单和最精确的方法，它包括１２个问题： </P>
<P>１.我是否知道公司对我的工作要求？ </P>
<P>２.我是否有做好我的工作所需要的材料和设备？ </P>
<P>３.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ <BR></P>

<P>第23节：人生最大的财富 </P>
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<P>４.在过去的一周里，我因工作出色而受到表扬吗？ </P>
<P>５.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ </P>
<P>６.工作单位有人鼓励我的发展吗？ </P>
<P>７.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ </P>
<P>８.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ </P>
<P>９.我的同事们致力于高质量的工作吗？ </P>
<P>１０.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ </P>
<P>１１.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ </P>
<P>１２.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ </P>
<P>２００２年盖洛普公司采用了一种专门的统计分析方法进行分析，结果证明，１２个问题在数据上对一个组织的效率、安全、员工保留率和利润等关键经营业绩指标有着直接的影响。这适用于各个行业，无论其规模和性质多么不同。平均而言，员工敬业度为前５０％的经营单位与后５０％的单位相比： </P>
<P>●顾客服务质量上的成功率提高８６％ </P>
<P>●减少员工流失的成功率提高７０％ </P>
<P>●生产效率上的成功率提高７０％ </P>
<P>●利润上的成功率提高４４％ </P>
<P>●安全上的成功率提高７８％ </P>
<P>翰威特连续几年的员工敬业度调研结果表明，敬业的员工对经营结果确实产生了巨大影响：人均利润比其他公司高３８００美元；人均市场价值比其他公司高１８６００美元；人均销售额比其他公司高２７０００美元。《财富》美国百佳雇主的调研亦表明，敬业度得分较高公司的股价比标准普尔５００内的其他公司高１２％。 </P>
<P>以第二次当选为中国最佳雇主之首的上海波特曼丽嘉酒店为例，从１９９９年开始，员工敬业度由７０％提升到９６％，顾客满意度也从９２％提高到９７％。尽管四周不断有新酒店加入竞争，波特曼丽嘉的营业额还是保持着１８％的增长率。 </P>
<P>可见，员工敬业对企业有着重要的影响，员工敬业度高的企业，员工对公司高度认可，发自内心地认同公司恪守的价值观，认同公司为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理，并愿意主动地全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。 </P>
<P>当我们由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候，不敬业和不勤奋就有可能像蛀虫一样吞噬我们的职业神经，成为一种令人厌弃的工作习惯。以敬业的心态去克服困难，成就事业，当然也等于成就了自己。 </P>

<P>→敬业的效应：双赢 </P>
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<P>任何一家想在竞争中取胜的公司必须依靠每个员工敬业。员工不敬业，公司就无法给顾客提供优质的服务，就难以生产出高质量的产品，公司的效益自然就难以维持。推而广之，一个国家如果想在世界竞争格局中占得一席地位，必须依赖全体国民的敬业。警察应该尽职尽责打击犯罪，维持社会秩序，为民众安居乐业服务；行政官员应该勤奋思考，不遗余力地谋求增进人民群众利益的政策和方针，不断提高行政水平；医生应该将病人安危置于个人利益之上，教师应当竭力改善教学技艺；只有每个人做一行爱一行，这个社会才能成为敬业的社会。 </P>
<P>敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当不敬业成为习惯，人生事业兵败如山倒的结局就不可避免。工作上投机取巧带给你的是一时的省心、一时的安逸，带给老板的也只是有限的经济损失，但是它却可以毁掉你的一生。 </P>
<P>做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，无法坚定自己的意志，当然也就不可能达到自己追求的目标。做事一丝不苟则能够累积严谨务实的品格，获得超凡的智能，它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。 </P>
<P>无论做什么事，你都务必竭尽全力。因为一件事情的意义决不只是事情本身，它往往能决定你日后更大事业的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。 </P>
<P>成败根本上是取决于个人品格的。一个勤奋敬业的人也许并不能马上获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产--名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。 <BR></P>

第24节：不求有功，但求无过    
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<P>受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。 </P>
<P>无论从事什么职业，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。之所以要敬业，原因无非是两个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展，二是为了把工作干得更好，对公司和老板负责，得到老板的青睐。 </P>
<P>敬业的员工，是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；如果你十分优秀，敬业会将你带向更成功的领域。假若老板的周围缺乏实干敬业者，你如果具有强烈的实干敬业精神，你自然能得到重视，受到重用，得到提拔。 </P>
<P>不敬业的人始终逃不出一个失败恶性循环：如果你不敬业、不勤奋，那么你就得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难；于是你随波逐流，变本加厉地放纵自己不敬业、不勤奋。作为后果，你更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难的境地，最终你会被生活的艰难压得趴下。 </P>
<P>而成功者无一例外处于良性循环中。敬业、勤奋得到嘉奖和升迁，生活越来越优越；尝到生活乐趣的人更加敬业、更加勤奋，相应的，他将得到更多嘉奖和升迁机会，生活进一步优越起来。这些人最终会生活在众人羡慕的目光之中。 </P>
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<P>→不敬业的四种典型表现 </P>
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<P>大多中国企业里的人力资源部都不得不面对这样一个现实，企业里的员工敬业度普遍较低。盖洛普进行的４２项独立研究表明，在大部分公司里，７５％的员工都算不上敬业，而且员工资历越深，越不敬业。他们的研究表明，平均而言，员工参加工作的第一年最敬业，随着资历加深，他们的敬业度逐步下降。大部分资深员工人在心不在，或者表现为"在职退休"状态。 </P>
<P>根据相关的调查研究，中国企业员工缺少敬业度的典型表现有四类：不求有功，但求无过；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕负责任；一味抱怨，不思解决。 </P>

<P>◆不求有功，但求无过 </P>
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<P>这是缺乏敬业精神的最典型表现。广州某仪表制造公司的ＨＲ主管李小姐说，公司有一名员工，做事循规蹈矩，不迟到不早退，能力不能说不强，也有很多想法。但每次做起事来，都只是按照基本要求做完就好，他从没想过要把工作做得更好一些。像这样的员工，我们想说他又不好说他，毕竟他也按规定完成了任务。 </P>
<P>江华是一家银行的出纳，他的工作还算过得去，没出什么大错，没有顾客投诉，也不偷懒，但他从不多干一点儿活。他的同事觉得他还不错，能完成工作，与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时，他从不自告奋勇。他也不像其他的出纳一样，为缩短顾客排队时间实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为：我只是个小小的银行出纳，我为什么要做那么多？我只要做好自己的事不出错就可以了。 </P>
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<P>◆三心二意，敷衍了事 </P>
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<P>总是有这样的员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了而心没来，做起事来不是无精打采，就是心不在焉，或者经常拿着个电话说个没完。他们对待工作就像小学生在应付老师布置的作业，每次都是在最后关头才急急忙忙地赶完。在他们看来，反正能将经理应付过去就行了。 </P>
<P>王宏在一家化工企业做人力资源主管已有三年多了，他一直负责企业的绩效管理，最近经受不住朋友的劝说开始炒股，于是工作就几乎成了他的副业。上个季度的员工绩效考核，他就简单地将考核表发到各部门的负责人的手里，要他们尽快填完交回来。考核结果汇总上来了，他也不管是否属实，也省去了评价反馈，在粗略地做了统计后就将结果交给了负责薪酬管理的主管。 </P>
<P>其实，在很多企业里都存在这样的敷衍工作的员工，他们在工作时，并没有将心思完全放在工作上，想的不是如何才能将工作做好，而是如何将工作应付完成了事。 </P>
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<P>◆明哲保身，怕负责任 </P>
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<P>很多人忌讳担当责任，如果公司不给予一定职务或待遇上的承诺，他们从不会主动地去承担一些工作，因为他们认为做的工作越多，意味着担负的责任越重，做得好就不说了，做不好就会吃不了兜着走。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。 </P>
<P>长沙某生物制药公司的行政副总林先生说：我们公司有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏，凡事对自己有利就去做，稍微有些风险就独善其身，害怕承担责任。前不久，我们的研发部根据计划准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险，眼看年底快到了，为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金，以及可能要承担的风险责任，就打了份报告上去说了一大堆理由硬是取消了这个计划。其实这个计划是很值得做下去的。 <BR></P>

第25节：一味抱怨，不思解决    
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<P>任何一个企业都不可能完美无缺，总会存在或多或少的问题，这些问题就成为那些不敬业员工抱怨的理由。他们不是嫌公司的待遇低，就是觉得办公环境不够好；不是认为某经理刻板不讲人情，就是不耐烦下属办事不力；他们只知道埋怨，而不去考虑如何去处理这些问题。其实，每个员工都是公司的一分子，公司需要员工去发现和解决企业发展过程中出现和存在的问题。 </P>
<P>李强是一家ＩＴ公司新来的绩效主管，一进到公司就开始着手准备进行整个公司的年终绩效考核，可是他发现这家公司成立这么久了居然没有一个明确的绩效考核方案，于是他就找到人力资源经理大发牢骚：这绩效没法考核，连一个成文的考核方案都没有，让我怎么考？算了，以前怎么样这次还一样吧。 </P>
<P>以上种种，只是员工不敬业的典型例子。尽管我们知道有很多企业里的员工不是很敬业，但我们无法确切地知道究竟有多少员工不敬业，不过我们可以通过一些已有的调查数据来做个大概的了解。 </P>
<P>据美国一家人力资源机构调查，美国企业员工中，２５％的员工是真正敬业的，５０％的员工敬业水平一般，而剩下２５％的员工是不敬业的，符合正态分布。同时该家机构还得出一个结论，美国优秀企业中，５０%-６０％以上的员工是非常敬业的。 </P>
<P>根据翰威特的最佳雇主调查结果显示，２００３年中国最佳雇主的敬业度是８０分（总分为１００分），但所有参加调查公司的平均分只有５０分，两者之间存在着巨大的差距。 </P>
<P>值得说明的是，参加翰威特２００３年调研的６８家中国公司均为外资企业，最终获最佳雇主称号的企业都是一些像微软（中国）公司、英特尔公司或强生（中国）公司等著名企业。连获最佳雇主荣誉的企业的员工敬业度也只有８０分，可以据此想象出，其他的中国公司会是怎样一种情形。 </P>

<P>【自测自评】你敬业吗？ </P>
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<P>计算一下你的敬业程度。以下每题有三个选项，A：不赞成B：基本赞成/有点不赞成C：赞成 </P>
<P>1.不拿公司的任何物品，即使是废弃的办公用具也不带回家。 </P>
<P>2.在规定的休息时间之后，及时返回工作场所。 </P>
<P>3.看到别人有违反公司规定的举动，及时向公司领导反映。 </P>
<P>4.涉及公司利益的商业秘密绝对守口如瓶。 </P>
<P>5.不到下班时间，不离开工作岗位，即使没有人监督你也能这么做。 </P>
<P>6.不做有损公司名誉的任何事情，即使公司没有明确禁止。 </P>
<P>7.积极提出有利于公司的意见，而不管能否得到相应的奖励。 </P>
<P>8.关心自己和同事的身心健康。 </P>
<P>9.乐于接受更繁重的任务，承担更大的责任。 </P>
<P>10.只为本公司工作，不兼任其他公司的职务。 </P>
<P>11.对外界人士积极宣扬公司，而不是诋毁。 </P>
<P>12.把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上。 </P>
<P>13.为了更好完成工作，乐于在工作时间之外自动自发地加班。 </P>
<P>14.业余时间注重钻研与工作有关的技能，加强职业素养的学习。 </P>
<P>15.为保证工作绩效，善于劳逸结合，调节身心。 </P>
<P>16.在工作日的任何时间里，绝对不喝烈性酒，杜绝一切有碍工作的事。 </P>
<P>17.凡是支持本行业和本行业的人，均投票赞成。 </P>
<P>18.认同公司的价值观，对公司使命有清晰的认识。 </P>
<P>19.在工作中能享受乐趣。 </P>
<P>20.积极参加公司组织的业务技能培训。 </P>
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<P>A选项得分为1分，B为3分，C为5分。 </P>
<P>得分40分以下：敬业度很低 </P>
<P>得分40-60分：敬业度一般 </P>
<P>得分60-80分：敬业度上等 </P>
<P>得分80分以上：敬业度优异 </P>
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<P>【习惯训练】乐业、勤业、精业 </P>
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<P>敬业又不仅仅是一种观念，还是一种行为倾向。作为人的一种实践行为，敬业的基本要求是乐业、勤业、精业。 </P>
<P>乐业就是热爱自己所从事的职业。从业人员要有在岗一天、爱岗一日的干一行爱一行的乐业思想。在市场经济条件下，由于科学技术的发展、产业结构的调整和新的生产部门的涌现，那种一次就业定终生，终生干一种职业的现象将逐渐成为过去。职业流动、岗位转换，已成为新的时代潮流。但这并不影响从业人员树立乐业的思想和情怀。只有做好每一项工作，不断增长才干，才能在职业流动、岗位变换中坦然应对，寻找新的机遇。 </P>
<P>精业就是对自己所从事的职业技术精益求精，刻苦钻研业务知识。在科学技术飞速发展的今天，各行各业的自动化、现代化水平越来越高。从业人员只有坚持不懈地学科学，学习职业技能，学会掌握和运用最新科学技术，才能创造更大的劳动价值。 </P>
<P>勤业就是对工作兢兢业业、勤勤恳恳，脚踏实地、埋头苦干。俗话讲，业精于勤。要做一个新时期高素质的劳动者，就必须有勤业的工作态度，艰苦奋斗、无怨无悔；要有强烈的事业心，勇挑重担、百折不挠；要有严谨的职业作风和铁的职业纪律，尽职尽责、全心全意为公司服务。 <BR></P>

第26节：在团队中才能成功  
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<P>→现代作业系统需要精诚协作 </P>
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<P>在如今这个专业化分工越来越精密的时代里，单打独斗的个人英雄主义已经无法赢得胜利；市场竞争的基本单位是企业，而企业也不再是由一个个员工组成的松散组织了。一个优秀的企业必然拥有一个优秀的团队，一个优秀的团队也必然要求员工树立强烈的团队协作意识。 </P>
<P>→00←微软公司以卓越的团队精神而著称于世。微软在开发Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００系统时，动员了超过3000名研发工程师和测试人员，写出了5000多万行代码。如果没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。 </P>
<P>微软公司让数以百计的雇员成了百万富翁，可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软"卖命"工作。在某些人看来，这些家财万贯的百万富翁，无疑是发了神经。的确，大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但是，事实证明，微软公司的百万富翁们并不那样认为。 </P>
<P>如果你知道了微软公司的工作条件并非舒适安逸，你就会觉得雇员们的这种献身精神难能可贵。在这里，一周工作60个小时是常事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软公司也并非以其高额津贴出名。相反，它却以吝啬著称。据该公司的一位前任副总裁透露，多年以来，董事长比尔·盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。 </P>